那么从去年的方向里看,我们的销售业绩非常突出,比2001年度,我们增长率超过了100%,那么从2003年开始,我们公司就冠群进一步整合渠道,建立渠道分销体系,同时我们推出了增值分销和服务营销这么一个渠道,销售的一个新的理念,我们也会倡导我们新的渠道的合作模式,也会和我们的新签的两家总代理,和我们在全国几百家的二级合作伙伴一起,开拓整个中国的安全市场。

  朱建嵩:冠群金辰一直把渠道做为根本,我们重视合作伙伴的发展,我们认为只有合作伙伴共同发展,才能够达到双赢,我们发展他们也发展,我们成长他们也成长。可能大家以前也听过,或者说都是这方面的专家,都知道渠道管理的一些理念,我们这几年坚持两个理念,一个是增值分销的理念,第二是服务营销的理念。

  那么在增值分销里面,我们希望我们能够给我们的合作伙伴增值,合作伙伴也为冠群金辰增值,是一加一大于二的增值概念。比如说我们的合作伙伴,给它带来一些新的业务和新的利润增长点,拓展他们的业务。当然在他们的业务拓展的同时,我们的业务自然而然也就拓展了。我们希望给合作伙伴提供良好的机制和平台,一起来成长。那么我们认为,增值分销还有一个就是怎么给用户增值,我认为如果我们的渠道,它在如何为用户增值这方面多考虑一些,可能用户也会为它增值。比如说如何提高你服务的能力,让用户以同样的价钱能够得到更好的服务,或者是你的服务效果会更好,那么用户得到增值以后,他会跟你建立一个长期信任的关系,反过来合作伙伴这方面也得到增值。我们签约晓通网络,也希望给客户提供一些服务,就是原来可能他是通过某个系统集成商,或者是晓通旗下的咨询商,购买了一些网络的设施、网络的产品,构建了一个网络的平台,那么如果说我们通过我们给合作伙伴,就是这种网络界的一些公司提供了更多的安全的产品,那么他们是不是给他们用户提供一个,你不用找别你找我,我觉得你还有更多的东西,我们已经有一个信任合作的基础,我们原来已经服务过你们了,你们也觉得服务效果好,我们还有更多的东西提供给你,那这样对用户来讲,也是一种增值。包括现在以前他构建了一个网络,只是构建网络,大家现在提到是构建一个安全的网络,那么在这样的同时,同样一个网络集成商,他能够又提供网络的产品,网络的解决方案,同时又是安全的网络解决方案,这样用户对他的信赖度也会更大,这是我们提倡的一些增值的理念。

  那么关于服务营销,可能大家以前听到的,就是很多公司提到的一些概念,就是我是给你提供售后服务,我把售后服务做好了,服务就做好了。但是我们公司认为服务营销不仅仅是销售产品或者是卖方案,更多是从前端客户的咨询、售前、售中直到售后的引导、服务的过程。可能有很多合作伙伴会提到,说起来容易,做起来难。怎么做起来?我们公司也制定一些长期的培训计划,来帮助我们合作的伙伴,提升他们自身的服务水平和能力,在这样的时候,我们一起共同成长起来。