在当前电信企业外部市场竞争日益剧烈，内部改革不断深化的形势下，中国电信把企业文化建设和企业发展紧密地结合起来，以“共创共享”的企业文化为企业发展营造一个良好的环境和氛围。
过去的2003年，对中国电信而言，是非同寻常的一年，同时也是证明中国电信雄厚实力的一年。面对压力，中国电信“创新不炒作，务实不保守”的企业文化发挥了巨大的作用，为中国电信最终圆满完成各项指标和任务提供了良好的思想保证。
面对上市所带来的新的机遇和挑战，根据企业发展战略构建新的竞争态势下的企业文化已成为中国电信的必然选择。
企业间竞争的本质是企业文化的竞争。美国《财富》杂志曾撰文指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。“资源总是会枯竭的，惟有文化生生不息”。作为企业的灵魂，企业文化是企业面对市场竞争的一项新的智力投入、新的效益增长点、新的竞争优势，良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。
随着市场竞争的加剧，特别是异质分流竞争和同质竞争的加剧，中国电信所面临的经营压力大为增加。同时，对于已经上市的中国电信来说，企业正在逐步向现代型企业转型，资本市场及投资者对企业的经营管理提出了更高的要求。在这种形势下，中国电信在过去计划经济条件下形成的企业文化已经不能适应目前企业发展的战略要求。企业文化必须与时俱进，对原有文化加以提炼、升华，以适应形势发展要求。
面对新的机遇和挑战，中国电信不断创新和充实自己的企业文化，通过企业文化的力量推动中国电信企业战略目标的实现。为了实现建成世界级电信企业集团的战略目标，中国电信确立了以“共享与世界同步的信息文明”为使命，以“变革创新、求真务实、诚信合作、共创价值”为核心价值观，以“用户至上，用心服务”为服务理念的企业文化核心理念体系，与客户、股东、员工及社会共创、共享企业发展成果。同时，为了把企业文化贯穿于企业的经营行为中，中国电信大力推行了包括BPR流程重组在内的一系列改革措施，将企业体制改革落实到位。“创新不炒作，务实不保守”的新型企业文化已初现端倪。
上市除了为中国电信带来了“创新不炒作，务实不保守”的新型企业文化外，更重要的还在于使这种文化已经渗透到日常工作的点点滴滴之中。
在如今“注意力经济”风行的大背景下，中国电信因为较少自我炒作而被某些媒体戏称为“沉默的贵族”，其低调的风格似乎与时代的发展显得不那么“协调”。但“沉默”并不意味着无所作为，恰恰相反，从某种意义上来说正是 “沉默”造就了“贵族”。作为上市公司，中国电信的首要任务是提升业绩，兑现对投资者及股东的承诺。面对日益严峻的市场格局，加紧修炼“内功”，进一步提高市场竞争力才是中国电信的发展之本。
