报告摘要
研究目的
近年来随着国家对教育事业的投入的大幅增加，教育信息化建设不断推向深入。随着教育系统对信息产品支付能力的不断增强和多个促进教育信息化建设的项目的推进，基础教育已经成为整个信息化建设的热点之一。从简单的PC和外设的应用，到校园局域网络的建设；从单纯的桌面操作系统，到网络操作系统、数据库系统和网络安全管理系统；从基础的教学软件，到教育管理软件、图书馆和公共资源库的建设和应用；从建立自己的校园网络到实现了远程教育、网络教育，信息化建设直接促进了各类学校管理理念和管理方法的改变，也对老师和学生传统的教学工作提出了新的要求，提供了新的平台。
同时，教育行业的信息化建设，也为我国IT行业的发展提供了良好的机遇。电脑和外设的购买和更新、校园局域网的建设和使用、各类系统和软件在教学、管理、公共资源建设等方面的应用，为我国的PC、笔记本电脑和外设厂商，为各类网络设备厂商和各类系统集成商，为各类系统和软件开发商，提供了一个广阔的市场和良好的机会。
在教育系统信息化发展的这几年，中小学校的信息化建设比高等学校的信息化建设步子稍慢，但势头良好，未来有着良好的发展潜力。
本报告从关注上海地区中小学信息化建设的厂商的角度出发进行研究，通过广泛深入的调查和数据分析，结合易观顾问对中国IT产业的长期关注和研究的经验，对上海市的中小学的信息化建设程度进行一个基本的描述，并对未来一至两年内上海市中小学的信息化建设需求和可能投入状况做了深入的分析。
报告的主要内容
¨ 硬件方面的情况一 ：PC与笔记本电脑
n PC的拥有情况和最近一次购买情况
n 笔记本电脑的拥有情况和最近一次购买情况
n 未来PC、笔记本电脑的可能需求和购买情况
¨ 硬件方面的情况二 ：网络和服务器
n 校园局域网络的建设情况
n 网络产品的目前拥有情况和以往的投入情况
n 未来网络产品的可能需求和投入情况
n 服务器产品目前的拥有情况和以往的投入情况
n 未来服务器产品的可能需求和投入情况
¨ 硬件方面的情况三 ：其它外设
n 目前拥有的主要其它外设情况
n 以往外设产品的投入情况
n 预期未来外设产品的需求和投入情况
¨ 软件及应用情况一 ：系统
n 桌面OS的应用情况和未来趋势
n 网络OS的应用情况和未来趋势
n 数据库系统软件的应用情况和未来趋势
n IT系统安全软件或解决方案的应用情况和未来趋势
n 系统与网络管理软件或解决方案的应用情况和未来趋势
¨ 软件及应用情况二 ：软件
n 教学应用相关软件的安装情况和未来趋势
n 教育管理软件的安装情况和未来趋势
n 网络与远程教育的建设情况和未来趋势
n 图书管理和公共资源库方面的信息化建设情况
n 单位网站的建设情况及软件应用中的主要阻碍分析
¨ 外购和开发软件时最主要考虑的因素分析
本报告对于关注上海市教育信息化建设的PC及笔记本电脑厂商、外设厂商，网络设备与服务器设备厂商，以及各类软件与系统开发商、系统集成商；对于关注中国中小学教育信息化建设状况的研究机构、行业主管部门等全面深入了解上海市中小学信息化建设情况，把握未来商机，确定或者调整自己的策略，具有重要的商业参考价值。
易观发现
上海市作为我国经济最发达的城市之一，教育信息化建设的投入水平也居于全国前列，因此上海市中小学信息化建设所带来的对IT 产品的需求，对于IT厂商而言是重要的商机。目前，上海市中小学教育信息化的水平大致如下：
上海市中小学PC等硬件的初次投资已全部完成，PC的更新换代成为未来的主要需求驱动因素之一。
上海市中小学校园局域网的普及水平虽达到70%以上，但原有网络发展不平衡，有大约30%至40%的网络建设水平和PC入网率比较低，新局域网络的建设以及旧网络的升级改造等将给网络产品一个良好的发展空间。
教学和教育管理相关软件的应用方面，目前普遍利用率处于比较低的层次，但是在可预见的三年内，不会出现明显的大批量需求，这方面预期2006年以后将成为一个需求旺盛点。
中小学教育信息化资金有两个主要来源--政府拨款及学校自筹。这同时也意味着两种不同的购买决策行为，厂商在开拓教育信息化市场时候，应该注意到：
中小学教育市场上，政府教育管理机构在采购决策过程中发挥十分重要的作用，因此厂商和经销商都必须重视政府在采购中的重要作用并采取相应措施获得其支持。
同时，对于一些学校，由于学校自筹部分信息化建设的资金，因此学校在采购决策中的作用也不能忽视。自筹资金比例较高的主要是下列各类学校：民办学校，民办公助学校和部分各区的中心/实验学校。其中，民办学校、民办公助学校的信息化建设资金100%自筹。而对于各区的中心/实验学校，尽管教育管理机关在经费方面已经有所倾斜，仍难以满足其高标准信息化建设的要求。
由以上分析可以看出，自筹资金比例较高的学校多是教育信息化建设的"高端市场"，厂商和经销商在产品选择方面应当考虑其信息化建设标准较高的状况，以具有一定先进性的产品满足其需求。
预期2004年上海市中小学IT产品市场的总体规模为2.63亿人民币。2004年，上海市中小学IT产品市场仍将是硬件产品为主的市场，硬件产品的销售额将占到市场总额的80%，而软件、解决方案及服务占到整个市场的20%。
硬件与网络设备市场情况如下
PC机市场中目前CPU配置比较低的组装机占有很大的比例，而且使用年限比较长，可能面临大批量更新的问题。笔记本电脑市场上，高档IBM笔记本占据了60%的份额，但是平均各校拥有的笔记本不足三台，主要用于多媒体教学演示和会议演示等；随着笔记本电脑的整体市场竞争加剧，导致价格普遍滑落，具有适宜功能的中低端笔记本产品将在教育行业拥有广阔市场。
网络设备方面在2004年的投入，估计将占2004年IT总投入的18%左右。交换机市场品牌众多，虽然3COM、实达等品牌占据了很大份额，但由于市场成长性良好，仍有诸多小品牌参与争夺市场。
服务器市场的主流产品仍然是国外品牌，联想、曙光等排在前三甲以外。另有诸多国内品牌，也继续看好此市场的未来而努力拼杀。
投影机市场竞争激烈，市场垄断格局远没有形成，市场份额第一的EPSON仅占有10%左右的市场，有30多家品牌在此市场竞争。
打印机市场EPSON占据了50%的份额，与其他市场上主要厂商的市场份额差别较大。进一步的研究表明，目前上海市中小学使用的打印机中，针式打印机的比重超过60%。今后几年之内，出于对打印效率，噪音影响环境等的考虑，大部分针式打印机会被淘汰，被激光/喷墨打印机所取代。未来机器的更新换代会给激光、喷墨打印机带来良好市场机会。考虑到教育行业的特点，中低端的单色打印机将拥有广阔市场。
扫描仪、复印机的拥有率非常低，平均不到1台/校，加之存在诸多EPSON打印机的更新，这为多功能一体机提供了良好市场机会。
系统与软件市场情况如下：
桌面OS方面，WIN95/97/98系统为目前主流产品。未来，WINNT WORKSTATION、2000PFOFESSIONAL、XP PROFESSIONAL等将被看好，成为需求的主流。
服务器OS方面，WIN2000 SERVER为目前主流，并被继续看好。
数据库系统方面，FOXBASE/FOXPRO、ACESS、MS SQL为主流产品、未来也继续成为需求主流，特别是FOXBASE/FOXPRO，占据未来需求的一半。
各学校安全意识普遍比较高。杀毒软件和防火墙软件为网络安全系统的主流，各大厂家竞争激烈。
系统与网络管理软件或者解决方案目前的应用率普遍偏低，这将在未来可能形成新的商机；教学应用相关软件应用比较多的是教学演示软件和多媒体课件制作软件。其次是学生电脑学习软件；教育管理相关软件应用比较多的是学生学籍管理和教师教工管理，应用率分别为62%左右和35%左右；其次运用比较多的是考试成绩管理，应用率达到29.90%左右，其它方面应用很少。
网络/远程教育软件的应用，普遍处于比较低的水平，未来可能存在巨大商机。
图书管理系统、多媒体资料库系统和文献检索系统，是目前图书管理和公共资源库应用的主要方面，除图书管理系统达到了56%左右的水平以外，其余两种系统的应用，仅不到20%，其他方面的应用更少；未来此方面可能存在巨大商机。
50%的小学和66%的中学建立了自己的网站，但主要在教育网内运行。
软件应用的障碍以学校在软件购买或合作开发中关注的事项：
缺乏资金和人员，原有硬件条件比较差、找不到合适的解决方案，并对现有市场上的产品功能不太认可，成为软件应用的主要障碍。
学校在外购或者合作开发软件时候，最关注的是总体价格，其次是产品功能和厂商服务质量。
易观建议
¨ 厂商的市场与公关活动建议：
任何看重教育信息化项目的IT厂商，为了能够在教育市场上有所收获，应当认真研究政府教育主管部门关于IT采购的规章制度，熟悉采购决策流程。
同时，厂商需要建立同主管部门的的良好关系，并通过不同形式的公关活动树立支持教育的形象，为日后在市场上攻城拔寨建立基础，确保自己的产品在定期进行的入围产品评选中入围，拿到"通行证"。
厂商也不可忽视针对学校的业务开展工作。对于学校自筹资金进行的项目、特别是私立学校的项目尤其如此。目前教育行业的采购相对透明度较高，使用者的声音会在采购决策中有所体现，因此对学校教师和IT管理人员的影响也不应放松。
上海中小学的信息化产品市场是一个以硬件投资为主的市场，因此目前的主要市场机会属于硬件厂商。IT硬件厂商在面向这一市场销售产品时，应当根据不同产品市场的不同形态制定有针对性的市场策略：
台式PC市场是一个对价格十分敏感的市场，对于中小学而言，厂商在提供产品时应当提供高性价比的产品以便适应价格竞争。而对于一线品牌来讲，对用户进行"总体拥有成本"的教育将会取得较好效果。 在笔记本电脑市场上，随着产品普及带来的市场启动，具有适宜功能的中低端产品将拥有广阔市场。
网络设备和服务器市场成长性良好，市场竞争格局初步形成但远未最终形成，商业机会相对较大。
对服务器产品而言，两个细分市场，即中学和小学市场，有着不同的特点：中学市场显示出明显的更加成熟的特征，品牌集中度较高。而小学市场仍处在群雄并起的阶段。针对这些差异，服务器厂商的市场策略应有所区别：在中学市场上应当努力提高产品档次和质量，通过提高单价的方式获得营业额的增长；而在小学市场上则应当努力扩大市场份额，力争成为主导品牌。
n 对投影机而言，由于市场集中度较小，尚未确立主导品牌，所以市场远未成熟，各厂商实力差异较大，一些中小厂商的市场份额并不稳定。因此有实力的厂商应当加大投入扩大品牌知名度，加强渠道建设，以本地化供应和本地化服务作为基本策略，向教育行业提供高质量的产品和服务，以期在今后的市场洗牌中成为市场主导，获取丰厚利润。
对于打印机市场而言，由于目前有大量的针式打印机正在使用，因而今后几年中会由于换机而产生对喷墨/激光打印机的巨大需求。喷墨/激光打印机厂商应当研究中小学用户的应用特点和使用习惯，研发相应的产品以期在换机高潮中赢得先机。
有市场眼光和战略意识的多功能一体机厂商，应当抓住难得的机遇，面向教育行业积极开拓，相信先发优势会带来巨大经济回报。
教育行业在软件方面的潜在需求未来可能变成巨大的真实需求，但是估计近三年难以变成现实，市场仍处于维持和培养阶段：
教育行业由于其自身的特点和目前所处的发展阶段，在软件和IT服务方面需求有限，且多集中于标准化的软件产品。
根据我们的研究结果，目前需求较为集中的主要是网络安全方面的软件和解决方案，以及教学内容的数字化展示。
n 对于这两类产品的开发商，应当充分考虑教育行业的IT部署状况和应用特点，如专业IT人员的缺乏，资金有限，开发出应用/维护简便，价格适中的产品。
除此两类之外的其他软件/解决方案产品，市场需求较小，不建议厂商针对教育行业进行重点的市场开发与拓展。 点击购买
