关于VOIP技术的最新争端在香港通信市场愈演愈烈。电讯盈科此间表示，该公司已经请求香港电讯管理局暂停一家竞争对手的互联网语音服务，并表示，如果请求不获批准，则公司准备采取法律行动。 电讯盈科在齐伯礼律师行的法律代表在10月4日将信送往电讯管理局，并抄送香港宽频网络。
VOIP能够通过互联网实现廉价的呼叫连接，P利用互联网传输，可以绕过电话公司的电话交换网络，省去向电话公司支付费用。城市电讯最初只是低价转售国际直拨电话服务，随后在2002年4月进入固定线路市场，主要为高密度住宅区的客户提供服务。去年8月，其子公司香港宽频网络推出了付费电视服务。 两月前，香港宽频又推出了一项互联网语音传输协议(VOIP)服务。服务推出后，已有1万多个客户签约注册。目前，和记黄埔旗下的和记环球电讯也提供VOIP服务。电讯盈科认为，香港宽频网络的VOIP业务未经授权而使用了公司的“网上行”(Netvigator)宽频服务。
香港电讯管理局10月4日到12月4日展开了一项业界咨询，就与VOIP技术相关的问题征求意见，其中包括政策和牌照发放、号码问题、互联及缴付费用等问题。电讯管理局相信，IP技术或新的IP服务将为业界带来新的商机，并为消费者提供更多具创意的服务。电讯局初步认为应对IP电话服务作出最低及恰当的规管，以继续达到公众对服务的要求，并维持技术中立的原则，即规管措施不应妨碍业界采用新技术，IP技术服务的选用及转用有关服务的步伐应由消费者及市场主导。
电讯盈科发言人Joan Wagner说，该公司认为香港宽频网络推出的VOIP服务超越了固定电讯网络服务(FTNS)牌照规定的范围，因此不合乎法律。如果在本周四前得不到答复，则公司准备采取进一步的法律行动。香港电讯管理局在进行咨询前就允许香港宽频网络提供VOIP服务，属于先发制人之举。根据FTNS牌照(放开国际电信网络设施业务)规定，运营商只能在自己的网络内提供电讯服务，而不应通过另一个网络提供任何未经授权的服务，除非已获得某种安排。
香港电讯管理局的一位发言人证实收到了电讯盈科的信函，并表示该管理局将就此作出回复。 这位发言人说，电讯管理局希望强调，根据现行的电讯条例及牌照条款，香港宽频提供的宽频电话服务是合法V及允许的。
券商荷兰银行在研究报告中指出，虽然VOIP服务不会对电讯盈科造成重大影响，但其他的替代性电信产品可能继续夺去该公司的市场占有率。目前无法预料如果提起诉讼会产生的后果，但香港宽频网络似乎不太可能因此而被勒令停止提供此类服务。 工商东亚证券则认为电讯盈科理由并不充分，电讯盈科的举动违背了全球的潮流，语音以数据的方式在宽频上传输。这是一种经济的模式。
市场分析人士表示，香港电讯管理局很可能不会逆转其对新服务的立场，因为这样做将损害电信管理局的信誉，香港宽频不大可能被命令停止提供VOIP服务。
