企业信息化基本设施建设情况现状调查

　　调查说明：

　　调查地区：北京
　　调查时间：2000.10-2000.12
　　样本量：50
　　访问对象：企业信息化负责人、企业负责人
　　调查方式：深度访谈
　　调查行业及其构成比例：银行10%；证券6%；保险4%；旅游6%；医药6%；电信6%；互联网企业62%

　　俗话说：“巧妇难为无米之炊”，企业要发挥信息化作用的第一步是做好基础建设。那么中国企业的基础建设究竟怎样呢？本次调查地点选择在中国信息化建设最快的城市北京，行业也是IT建设领先的行业：金融（银行、证券、保险），医药，旅游，互联网，但情况并不是很乐观。

　　硬件普及情况

　　硬件方面主要选择各企业PC和服务器拥有量两个指标。PC的拥有量尽管受因业务性质不同的影响，但作为最基本的信息化衡量指标，在一定程度上反映了一个企业信息化建设的步伐和程度，而从调查结果来看，形势并不乐观。PC拥有量多在200台以下，除互联网行业和电信业外，其他各行业远未达到人手一台，甚至仍存在计算机只是很少一部分人才能使用的特权现象。服务器的数量多在10台以下。

(针对所有企业n=50)

　　软件(办公软件和操作系统)普及情况

　　（以下结果为非互联网公司）
　　目前企业主要使用的办公软件以office独占鳌头，达78.95%，其次是lotus和WPS，分别为31.58%和21.05%，其他软件如金山软件等使用率则不具有普遍性，比例非常低。内部网操作系统以WinNT和UNIX较多，占68.42%和52.63%，其次使用较多的是Linux,IBM的操作系统等，个人终端使用Windows的比例为100%，其他也有使用WinNT和Linux作为个人终端操作系统的，但比例很低，使用其他的就更少了。

（针对非互联网企业n=19)

　　办公自动化

　　办公自动化，即辅助办公管理系统或OA系统，指采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。一个企业实现办公自动化的程度是衡量其实现信息化的一个重要标准。

　　联网情况：作为办公自动化的应用平台，企业首先需要搭建Internet/Intranet网络。

　　尽管绝大多数企业（94%）已建立了企业内部局域网，在互联网时代作为企业对外的窗口，几乎所有的企业都建了自己的网站，比例达98%，剩余的2%也已在筹建中，但作为当前信息化发展最具特色的企业内部Intranet的却只有34%的企业已进行了建设，尽管intranet不仅是企业内部统一的信息整体，而且可以利用公用基础设施向企业的合作伙伴、客户和在外的员工提供多种灵活、便利的信息访问途径，从而从性能、可行性、安全性、易用性方面提高企业管理和业务效率、客户服务质量，但它们所带来的庞大开支，使得大多数企业只能暂时将其束之高阁。