"像麦当劳开连锁店一样发展ERP"已经成为神州数码推广ERP借鉴的模式。人们的口味千差万别,麦当劳不追求众口一致,只追求提供优质快捷的产品和服务,满足大众对快餐的需求。"易飞"借用这种思路,用标准化战略来打造ERP的品牌。

  ERP市场需要品牌

  麦当劳以规范的服务、放心的食品取得了人们的青睐,大众认可了这个品牌。在中国的ERP市场同样需要一个品牌,因为目前广大中小企业对信息化,对ERP了解程度不高,不知哪个ERP更合适自身,就好像人们肚子饿了不吃不行,选错了吃坏了肚子更不行,所以一个品牌在这时候就至关重要。

  品牌影响对ERP软件的选购具有重要的影响。据有关调查数据表明,有13.8%用户认为,品牌是他们选择ERP系统的首要因素。实际上目前国内市场用户受品牌的影响远远大于这一数值。

  目前的ERP市场有些"空前热闹,空前混乱"的味道,建立ERP产品服务标准非常迫切。中国企业信息化已经走过了最初的阶段,进入了落实信息化管理的阶段,解决出现的问题和实现快速发展的途径就是实现标准化的问题,ERP厂商必须能为企业客户提供标准化的产品,标准化的服务,同时自身也需要具备标准化的推广方式。

  借助神州数码良好的品牌形象,加上标准化的战略使得神州数码管理系统有限公司(DCMS)的"易飞"ERP系统已经具备成功ERP品牌的素质。

  标准化战略

  脱胎于鼎新的易飞ERP系统继承和坚持了鼎新的ERP发展思路:套装软件。"在我们的目标客户群里,我们能达到90%的签约成功率。"鼎新董事、原执行副总裁、现任DCMS总经理李绍远先生,话语里透出一种非常的自信。"很多同行在以类似'个案'开发的方式接到了很多单子,我们始终坚持做'套装软件'。走到今天,绝大多数企业都已经明白这样做才是对的。"

  以这种"套装软件"演化过来的"标准化战略",即:标准化的产品,标准化的服务,标准化的业务推广。源于多年以来对市场和业务的深刻理解,神州数码把握了这三个标准:

  标准化的产品

  ERP强调综合调优管理,除基础结构、体系结构是一体化的同时,它还有许多内容发展是固化的过程,如行业模式、业务模式、经验流程等。当它具体到一个企业时,除有企业内部的问题外,还有大环境的问题,有许多细节的问题,所以再好的一个软件,它也不能解决企业中所有的问题。一个软件只有解决一个企业的基本问题,它才能得以长期的发展。

  衡量一个软件的成熟度时,要看它使用的技术,包括整个体系结构的设计、行业经验以及针对不同行业个性化的管理。易飞ERP凭借多年的产品积累,具有标准化的产品设计模式,具有与国际水准同步完整的ERP功能,并且符合中国特有的国情需求,用户不需要大量的二次开发。产品设计都是以最先进的标准元件式开发技术一气呵成,其优点除了可以保证产品的一致性与高质量外,更重要的是可以让二次开发容易进行,以满足用户必要的个性化修改需求。

  谈到个性化需求,神州数码副总裁、DCMS执行副总刘岳晖先生有自己独到的看法,他认为对于一般问题,不应该采用定制的方法,这样虽然能解决客户一时的问题,但客户的管理也是要发展的,这样程序是永远改不完的。而对于易飞ERP来说,当客户管理改变时,改的不是程序,而是改配置,就像一个一个开关,不同的需求对应不同的开关。不同的设置,就对应不同的应用。所以一个好的ERP应该是一个预制化的,对于客户个性化的需求,应在不同时间点,不同程度地满足它。

  当然,这些配置是基于易飞ERP系统完善的成熟度和丰富的经验积累。当项目实施中,客户的特殊个性要求一定要满足的时候,神州数码把这种要改的文件提交出来,顾问从管理的角度,从ERP导入的角度,把问题提交给技术部门,技术人员评估工作量,如果这个量大,就提交给研发部门,这个个性需求有可能是共性的需求,技术人员就会把它加入到ERP通用系统中。从这个过程可以看出,ERP产品也是在不断地完善的,易飞ERP借着多年的积累经验,做到了技术及相关业务模式都是超前的、成熟的。

  对于个性化的客户,主要受几个情况的影响,一是企业的规模,主要是指企业的业务规模;二是企业所在的行业,每个行业的管理是不一样的;三是企业的性质,不同企业的性质对导入ERP的具体要求是不一样的,所以神州数码会研究以上情况来制定出具体的步骤,帮助客户选择合适的ERP产品,满足企业个性化的需求,软着陆到企业中来。