20世纪80年代以来，互联网在中国迅速普及，由此揭开了中国企业信息化的序幕。如今，中国的政府与企业信息化建设如火如荼，人们关注的焦点开始从为什么要信息化，转移到了如何实现信息化。一个值得关注的现象就是：很多企业在若干年前就实现信息化了，系统是根据当时的流程进行定制的，但根据我们的调查，很多系统在经过2年之后，几乎进入一个被废用的阶段，因为流程发生了变化，需求变化了，原来定义的流程已经不适用了。
于是，“IT技术无用论”不断涌现。这个论调迫使我们不得不去进一步思考IT技术如何才能与企业信息化以及电子政务完美融合，并能够随时根据企业与政府需求的变化而变化。变化无处不在，市场在变化，用户需求在变化，自身组织结构在变化，那么，我们的IT系统如何才能支持这样的变化需求呢？这是客户对信息化的梦想之一，而我们更需要让梦想成真，让理念落地。面对未来变化，点击科技认为，协同应用，随需而变，是企业信息化与电子政务的新基础，也是信息化的最新境界。
技术创新与管理创新推动协同应用
在过去十多年时间里，有两类创新倍受各界的关注：一个是技术的创新，第二个是管理的创新。不可否认，随着科技的发展，技术应用的创新与管理创新之间有很强的互相促进、互相发展的作用。技术上的创新使得所有的管理能够变得更加有效，过去很多只存在理论上而无法实现的一些管理思路、管理模式变成现实；其次，管理的创新直接推动着技术的创新。由于管理、应用上的要求，很多技术得到重新评判，那些先进的技术就得到了更多企业、更多资本的关注，该技术就能够得到较好地发展。想想看，只需在办公室里轻点几下鼠标，就可以和远在千里之外的员工进行沟通与项目管理，而不必让员工千里迢迢地回到公司来面对面地进行汇报，这就是技术带来的质的变化。技术创新和管理创新间的互动日益加强，这种融合与开放的表现在协同技术和协同应用方面非常明显。
据调研报告显示，近年来在ERP、CRM等企业管理软件之后，协同理念以及协同软件在国际上成为新的热点，受到很多资本界、产业界和很多用户的追捧和青睐。为什么呢？其实，最重要的推动作用来自于管理创新的要求。
当我们在感受全球经济快速变化的同时，企业的管理也在发生着三大变革：
首先，相对固定的管理向跨组织协同管理转变。在新经济时代，企业管理的基础还是团队，但是团队的性质已经发生了极大的变化。现代团队，已经由过去完全集中在一个办公室、物理的协作方式变为跨部门、跨企业，跨地区、跨时区、跨网络、跨系统的团队协同模式。过去，为完成一个新项目，需要从不同的部门、组织抽调组成新的团队，但现在，由于这类跨组织协作的频繁，传统的团队管理方法已经不能满足现代管理的要求。
其次，相对集中的管理向松散型协同管理转变。在现代管理中，即使是一个组织内部，人员也已经从过去的固定场所的办公模式变为分散的，象企业的销售人员、管理人员、记者等等，他们的工作形态是松散的，经常有出差的要求。对这种松散型移动型的组织协同需要全新的管理软件来实现。
第三，固定流程管理向动态流程协同管理转变。IT技术的普及，使企业希望可以管理各类流程。市场竞争激烈变化，也使企业的管理流程变化加快。企业需要对固定(规范)流程、可变(非规范)流程进行统一管理。而传统应用是基于固定流程，需要经历“需求分析、开发、实施、培训、维护”等过程，无论从时间、成本等方面都不适应动态流程管理的要求。
举例来说，我们一直希望中国会成为全球制造业中心，这就意味着很有可能出现这样的情况，一个产品的设计在欧洲，制造在中国，而市场也许在美国。在这样的情况下，一个流程的协同就不是发生在一个组织内部了。我们也可以看到一些小的例子，比如说点击科技要搞一个发布会，这样的发布会不仅会涉及到公司的销售部门、市场部门、产品部门，也会涉及到我们外部的公关公司，或者是其他的相关机构。在过去，这种跨组织的协同也可能产生，但当时最主要的一种解决的方法，就是从各个部门里面抽调人手去组成一个跨组织的联合工作小组、联合项目组，甚至对组织结构进行重组。但是在现在的企业竞争环境下，一个人很可能会同时参与各个不同的项目，一个项目或流程也很可能会即时产生，随时变化，如果现代企业的CEO还按照这种抽调重组的方式，试图让本来是非静态的团队变成静态，已经是走不通的了。所以，组织内协同会向着跨地区跨组织协同发展。
种种迹象表明，“组织内管理与跨组织协作、信息沟通紧密与组织形式松散、固定流程向可变流程的变化”这三大矛盾是新经济条件下“协同”发展的必然，这样的矛盾已经对传统的企业管理带来了极大的挑战，解决三大矛盾需要对管理形式进行新的探索。换句话来讲，现代的企业管理理念已经由过去的组织内协同发展成跨组织跨地区的协同、由紧密型的组织发展成松散型流动型的组织、从固定的流程发展成随需而变的流程，而以这三大特点为标志的就是动态团队。故而，动态团队的管理已经成为管理者不可避免的全新的课题。
