Sears Roebuck & Company是一家从事服装、住宅和汽车产品及服务的零售商，在过去100年中它经历了零售业的风风雨雨。作为前“世界最大商店”，它经受过Wal-Mart和互联网零售商店的无数次冲击。不久前，Sears决定实施其100％供应链电子化项目，为了达到这个目标，该公司要求其6000家供应商使用统一标准的EDI来增进数据精确性、减少产品循环周期并削减后勤开支。

　　Sears电子商务项目经理John Lissman说希望信息更快、更准确，而且能消灭所有的相应的浪费。他说：“像其它零售商一样，我们十年来一直针对大型供应商使用EDI，但不是所有的供应商都有同样的标准。”

　　在1997年，Sears开始和供应链集成商SPS Commerce合作。Sears前任管理总监Pete Rector说：“实施电子商务意味着要求成千上万个公司把他们的商务行为同精确的信息标准保持一致。这些公司可能使用UNIX、Windows NT系统或仅仅是一台普通的传真机，因此要求所有的公司保持电子一致性是一项非常具有挑战性的工作。”

　　在过去的几个月里，Sears和SPS Commerce微调了他们的计划，对1500 Orchard供应商进行检测并颁发了合格证书。如果供应商已经对系统进行了投资，第一次检测是免费的，没有达到标准的供应商可以选择SPS Commerce或其它服务提供商协助改善他们的系统。

　　在实施SPSConnect之后，供应商可以把信息提交给SPS Commerce进行EDI翻译，然后传送给Sears。供应商可以传真并使用OCR技术把数据发送给Sears。作为预防措施，SPS Commerce员工保障OCR翻译的准确性。供应商还可以通过他们的应用系统把数据和平面文件发送给SPS Commerce进行变换、翻译，并最终以EDI文件形式传送给Sears。另外，供应商可以邮寄或传真纸张数据给SPS Commerce进行人工数据翻译。

　　由于有EDI预先发货通知和条形码发货标签，商家通过Sears的分销中心以每秒10页的速度进行扫描，然后这些货物会按既定路线送到目的地，而且Sears无需计算发货数量或检查某个货箱。Rector说：“在节省开支方面，后勤使我们在竞争中处于优势地位，因此电子交易对我们非常重要。如果不这样，我们只能靠人工完成所有工作，会降低数据的准确性，还会延迟对供应商的支付时间，因此实施这个项目的供应商能得到最大利益。”

　　SPS Commerce开始进行交易处理的第二阶段，包括同目前的5000个合作伙伴实现电子支付订单、汇款通知和借贷调整。现在Sears以电子方式同这5000家供应商进行支付，避免了欺诈的风险。Rector说：“SPS Commerce一直是我们重要的合作伙伴，它帮助我们减少商务周期、增进数据的准确性并管理供应链。”SPS Commerce产品管理总监Anne Knapp说，每年在Sears的电子供应链上进行的交易总额达60亿美元。

　　Rector说：“我们现在有了适当的系统和基础设施，实际上我们没有其它选择。如果供应商不能按时完成这个项目的话，会给我们带来额外开支。你仔细想一想，这些开支不是由Sears产生的。我们拥有削减成本的基础设施，因此我们不会承担这笔费用。”

　　然而，Sears的目标还是定得相当灵活的。正如Lissman的解释：“关键是给供应商额外的选择，使他们更容易满足我们设定的时间表。同时如果供应商需要购买软件或修改现行的EDI环境，我们也留出相应的时间。”