如果说经过2001年一年的悉心耕耘，用友软件在中国ERP市场已经初步确立了领先地位和成功品牌，那么2002年8月，用友软件宣布以新面世的CRMv2.0软件全面进军CRM市场，则标志着用友已经彻底完成了从财务软件厂商到为企业信息化管理提供全方位产品、技术、服务与解决方案的软件厂商的转型。
8月份用友公司CRMv2.0产品“金种子”计划一经上市发布，就在上半年波澜不惊的CRM市场上打了一个平地惊雷。该产品不仅以其领先的技术和优越的品质得到用户的广泛好评，同时由于用友公司本着从客户利益出发，并最大限度为客户着想而制定的“金种子”计划，更是在全国范围取得极佳的市场反响。短短一个多月的时间，每天事业部的市场人员都可以接到来自全国各地企业的咨询电话，到目前为止，在网上注册的企业也高达500多家，用友各分子公司和渠道成员每天也会收到很多来自不同企业的咨询邮件、电话。初步统计有近1000家企业都对用友的CRM产品非常感兴趣，甚至有一部分企业在本年度没有软件采购计划的也非常关心的向用友分销与CRM事业部的市场人员咨询。客户积极高涨的CRM应用与实施热情，不仅为用友带来了可观的经济效益，同时，也使该产品在最大范围得到了企业客户的应用检验。
据用友分销与CRM事业部的市场人员说，由于每天咨询并要求上CRMv2.0产品的用户非常多，出于对企业负责考虑，用友公司根据客户的实际情况进行筛选，对于目前不是十分适合上CRM项目的企业给出适当的建议和方案，并将在以后相适合的新产品发布的时候对申请登记的企业及时的通知和优先的供应。
目前，已经有近百家企业已经成为用友的金种子用户，在用友集团事业部与分子机构的共同帮助下，每一家都保证了成功运转，成功率几乎达100%。这也再次用事实证明了用友CRMv2.0是征得起考验的，是容易实施容易导入的，符合市场和客户目前的需求。这些正在通过自身真实的业务和数据来体验用友CRM价值的客户中，有一直在互联网技术风头浪尖引领潮流的新媒体网络公司，有传统的制造企业，有外向型的外贸企业，有零售企业，也有刚起步的高科技企业，还有目前在国内比较热门的咨询等服务类的企业。可以说，在今天这样一个知识经济的时代里，无论是何种业态企业，变革与创新已经成为时代的主旋律，比竞争对手领先一步，哪怕是仅仅一步，就意味着成功。我们欣喜的看到，很多企业的领导正是把握住了新时代的特征，以他们高瞻远瞩的超前意识，通过运用用友CRM这样的现代企业信息管理技术来获得更多的经济效益；用友CRM产品以其优良的解决方案，稳定的适用产品功能，使企业的市场营销、服务与技术支持等各个部门可以通过一个统一的、集成的、共享的管理平台利用客户资源，为营销链中的每个节点同时提供跨部门的客户管理能力，也得到了广大企业的认同。诚如湖北奔腾飞跃科技公司谈总所言：“用友的CRM系统能很好的帮助公司全面掌握客户，让公司的“命中率”越来越高，我也不再怕员工辞职了”；中宏伟业咨询公司的总经理则说：“金种子计划很好，让我导入系统的风险很小。我的员工也能放开手来做，没有那么多的后顾之忧，给客户提供的服务也更周到了。可能这也是公司CRM系统建设快速成功的重要原因。”
用友公司将继续从最大限度满足客户的个性化需求，最大限度的保护客户投资的角度出发，持续推进金种子计划，为软件供应商和真正迫切需要软件应用的企业之间搭建起一座坚实的桥梁，帮助企业解决实施CRM的后顾之忧，充分快速的改善企业的客户关系管理，为企业核心竞争力的持续加强提供支持。
