天极网9月30日消息（记者 于艺婉）“我们提倡搞研发、提倡提高产品质量、提倡优化服务”信息产业部经济体制改革与经济运行司副司长王秉科在近日的采访中表达了对国内手机企业的几点想法。
虽然，迪比特这家台资公司通过以往的代工经历积累了研发和生产的经验，但是，他们在售后方面的表现不能尽如人意。
北京的王先生刚买了两个月的迪比特手机就出现了掉漆的现象，而后又出现了黑屏。深圳某消费者被告知送修的手机要20天后才有回复，而且没有提供备用机。当然，不满消费者不只他们二位。
对此，迪比特副总裁彭新淼表示：“之前，迪比特实际上低估了建立一个完备的售后服务需要的资源，所以造成了一些问题。经过从今年4月开始的全方位售后服务网络建设，目前在全国各重要的地、市、县都得到了加强。迪比特争取在今年10月份实现1小时满意服务。”据了解，迪比特在今年4月，追加了2.5亿元投资售后服务体系。
迪比特一心将“手机老大”视为奋斗目标，而如何争取消费者，应该还不只是加强售后那么简单。（完）
