2003年伊始,明基方面宣布,他们将进入笔记本电脑市场。作为回应,宏基方面也在稍后公开表示,宏基将推出刻录机和内存条,投资LCD显示器。

  这意味着宏基的ACER品牌产品和明基的BENQ品牌产品,开始全面重叠。施振荣的整体业务战略,面临着来自诸侯之争的挑战。

  如果说宏基系企业的业务失控已经充分表面化,反映到市场上了,那么,我们可以说,联想系企业的业务失控因素正在不断蕴积,小荷已经露出尖尖角。

  联想系“内斗”蓄势待发

  2002年,杨元庆的联想通过资本运作,一举并购了两家软件企业、三家系统集成公司,建立起了近千人的IT服务部门。

  这是媒体上披露的一张时间表:

  2002年3月,联想入股汉普,进入管理咨询业;

  2002年4月,联想和广州智软成立合资公司,切入保险IT服务;

  2002年5月,联想成立基础平台和信息安全事业部,推出基础平台建设服务;

  2002年10月,联想吞并中望商业机器有限公司,以此进军电信IT服务。

  值得一提的是,这里的“联想”,是联想系企业切分成联想电脑和神州数码后的联想,是指以杨元庆为领军人物的小联想。

  当初联想切分成联想电脑和神州数码时,业务区隔应该还是比较清晰的,切分的依据大体上是软、硬件的业务区别、制造业和服务业的区别。如果柳传志有一个明确的业务战略,那么,肯定应该是把硬件、IT制造业务划归杨元庆的小联想,把软件、IT服务划归郭为的神州数码。唯有如此,联想的业务框架才可能是清晰明了的。

  事实上,一年以前,联想系在业务分拆时,控股公司曾作出如下解释:联想电脑继承母公司的PC主业,主要做PC生产、销售,以及电子商务和集成的硬件,业务方向类似于IBM;而神州数码继承母公司的分销业务,代理国外品牌的国内市场销售(营业额占神州数码的80%),重点是为大行业提供应用解决方案和应用软件,走EDS路线。

  杨元庆和郭为,在2002年的业务扩张中,都已经大踏步地进军到软件、系统集成和IT服务领域了。分拆时的业务规划,实际上根本就没有任何约束力。联想电脑和神州数码的业务重叠部分越来越多、越来越明显。

  以ERP(企业资源管理计划)业务为例,我们可以看到:联想电脑与神州数码几乎是同时投巨资,采用同样的方式进入了ERP业务领域。2002年初,神州数码同台湾鼎新合作,成立神州数码系统管理公司,专攻国内ERP市场;与此同时,联想电脑则采用收购汉普咨询公司,进而牵手甲骨文(Oracle),进军ERP业务领域。

  从战略角度看,杨元庆介入ERP业务的成功几率,比郭为要高得多。联想电脑采用并购方式,拥有了一枝有本土化管理咨询实战经验的队伍(原汉普团队),又背靠全球主要数据库技术供应商(甲骨文),成功可能性当然非常高。
  看来,宏基系企业业务战略失控的局面,也将在联想系企业上演。

  诸侯纷争因利而起

  也许,明基进军笔记本电脑市场有不得已的理由。明基在宏基系业务链中,做外辅设备这个环节。BENQ系列产品中缺乏一个核心。从产品特质方面看,在数字娱乐方式中,MP3、数码相机、扫描、打印机等,都是以笔记本电脑为核心的。用BENQ品牌的电脑,把BENQ系列周边设备串联起来,形成一种完整的数字娱乐方式,这可能是以李光昆耀为首的明基管理团队的战略取向。

  在联想方面,事实上,杨元庆平台上外挂的业务已经太多了,仅在制造业和硬件方面,联想除了传统的台式计算机、笔记本、外辅设备之外,还有新拓展的手机和数码相机业务。而杨元庆在2002年吞下的软件、系统集成、管理咨询等IT服务业,已经在战略上引发了两大疑问:一是杨的业务跨度骤然加大,其消化吸收能力能不能跟得上?二是杨的小联想与郭的神州数码,业务区隔何在?

  仔细观察杨元庆小联想的业务结构,会发现杨元庆名下业务是大圈里边有中圈,中圈里边套小圈,圈圈里边还有圈圈。按照企业战略的一般观点来看,杨元庆要把他名下的业务,在结构、流程方面全部理清楚,难度不小。联想系企业中,在能力和人品两个方面能让柳传志高度认可的,只有杨、郭两员大将?从人才人事角度观察联想时,我心中不禁产生疑问,联想分家时的依据到底是什么?是因事、因业务性质,还是因人定事来组建子公司的呢?

  据说,联想系分家之际,杨元庆和郭为曾经有个君子协定:一年内不介入对方的业务领地。现在,一年的协定期早已经过去了,联想系两大诸侯可以放手一搏了么?

  业务混乱的战略难题

  诸侯争取自己的利益无可厚非。但是,明基与宏基的兄弟阋墙,联想与神州数码同室操戈,使产品线形成业务重叠和市场竞争,对宏基和联想系企业的最高头领施振荣和柳传志来说,却是一个战略失控。

  2001年底,施振荣把他的宏基集团一分为三,其中宏基沿用ACER品牌,做电脑(台式机和笔记本);把计算机外辅设备的制造业务划归给明基,以BENQ品牌,主攻外辅设备市场。

  当时,施振荣公布他的业务战略时,我是非常看好施的业务切分方案的。宏基和明基在业务链上各占一环,施振荣把经营权下放给王振堂(宏基总经理)、李光昆耀(明基董事长兼总经理)等诸侯。从战备上,施振荣可以建立职能非常清晰的架构:王、李等诸侯充当经营者角色,履行“利润中心”的职责;而施则充当投资人、决策人,履行“决策中心”和“资本中心”职责,做宏基系企业的业务、资源等重大事务的整合者。

  但是,在诸侯争取自身利益的斗争中,施振荣的整合者角色已经消解于无形。宏基系企业在业务战略上失控了。
 
  在此之前,施振荣一直是节制着诸侯间跨越业务框架寻求发展的冲动。在这次明基和宏基兄弟阋墙,进入全面市场竞争态势之际,李光昆耀和王振堂都已经公开表态,兄弟之间不避竞争。而我们还没有看到施本人的公开表态。想必,施振荣内心一定波澜起伏吧。

  随着联想兄弟业务日趋相近,总有一天,联想系管理层也会发现诸侯间的业务也会重叠,也会兄弟阋墙,也会有战略失控,也将面临资源浪费和业务整合问题。而柳传志本人在各种论坛上纵横捭阖,大谈企业成功之道之余,蓦然回首,或许将发现自己后院失控了。

  这里牵涉到了一个非常重大的战略问题,即诸侯与皇室的关系问题。诸侯企业谋求自身发展无可非议,他们毕竟要用业绩对自己的投资人负责。诸侯间达成君子协定也是好事。但是,母公司或者控股公司该履行什么职责?施振荣、柳传志们的业务战略,同他们旗下的诸侯企业的业务战略,毕竟不是一回事。从资本效率角度说,施、柳们终究不能信马由缰,放手让诸侯企业同室操戈,把资源浪费在兄弟相残上。

  施振荣、柳传志的事业做到今天这么大,其身份早已超越了一个普通意义上的经营者、管理者。他们更多地应该是站在投资人、战略家的高度,来谋划企业的成长之道。他们的一个最重要的职责是:做战略整合者。

  当企业成长到一定规模以后,必定会遇到成长的烦恼,会有大企业病。对付大企业病的一个最有效的办法,就是按照业务链或产业区隔,把企业切分成多个子公司,以增强企业经营的灵活性。但是,随着企业的分蘖,企业最高层又将面对放权与整合、经营效率与资源效率的问题。

  这些业务战略方面的窘境,绝对不是个别企业才会遇到的特殊情况,而是许多大企业都会遇到的战略难题。所以,我们这篇文章的标题,在施振荣和柳传志的大名后,还加了个“们”。非常可惜的是,许多施振荣、柳传志这样档次的企业家们,并没有充分认识到,业务战略混乱实质上是企业长堤上的蚁穴。大企业对市场风险、外部风险的抵御能力相对而言是比较强的,但是,业务战略的混乱,却是侵蚀企业抗风险能力的元凶之一。