在APEC电子商务博览会电子政务市长论坛、首届APEC电子商务工商联盟论坛上，政府官员、海内企业界精英纷纷就数字政府与数字城市、电子商务与经济全球化、电子商务与传统商务等议题演讲。一些专家学者提出，面对电子政务、电子商务等网络热潮，有必要进行冷静思考。
电子政务： “要走出‘重概念’怪圈”
近几年，政府信息化建设如火如荼。但许多地方对电子政务的“重视”只停留在口头上、停留在概念中。在电子政务市长论坛上，与会的专家对烟台和北京的做法给予了充分肯定，也对时下电子政务“虚热”开出一剂良方：从‘重概念’的怪圈中走出。
提起电子政务，老百姓首先会想到政府网站。据介绍，全国各级政府部门大部分都建立了自己的网站，这些网站几乎无一例外地设有一些便民服务的政府信箱。但是这些政府信箱的“功效”却大打折扣。
与会专家郭诚忠举例说：一个市民曾给政府某部门发了十几封邮件反映相关的问题，可好几个月了，一直没有得到答复。他告诉记者，这样的信箱设还不如不设，设了只能给政府形象大打折扣。
这位专家的话振聋发聩，一位外地政府官员坦言：时下，不少政府把电子政务看作技术性工程、形象工程，缺乏对电子政务应用效果的量化考评机制，致使电子政务虚有其表的情况屡屡发生。专家认为，衡量电子政务成功与否，不是看采用了多先进的技术和设备，而是看能不能更好地履行政府职能，更有效地为民服务。
电子商务：“是工具而不是承诺”
在APEC电子商务工商联盟论坛上，韩国电子商务协会总经理 JASON LEE语出惊人：“电子商务不是万能的，但没有电子商务是万万不能的。”对“把网站和电子商务划等号”、“只要上了网，订单就会如雪片般飞来”等错误认识，与会专家进行了否定。
专家认为，企业上网只是第一步，只是搭建了一个新的信息交流的平台。而反馈的信息需要处理、需要消化。发展电子商务，其回报是建立在沟通能力等各个方面之上的。
参加传统展览会费用高，而通过电子商务方式，费用很低。但烟台国际经贸信息中心主任毕英杰告诉记者，我市一些企业以为一上网就万事大吉了，殊不知电子商务是一项系统的工程，需要方方面面的配合。
华为公司副总裁吴敬传指出，企业若因为电子商务在短时间内收不到实效而退出网上阵地，必然被时代抛下。 与会专家认为，电子商务只是一种工具，不能承诺有丰厚的回报，但世界贸易电子化是经济全球化的必然结果。
数字时代：“要构筑统一的平台”
在APEC电子商务博览会上，跳动着的是“数字”脉搏。面对扑面而来的“数字时代”，如何做好电子政务、电子商务，专家学者抛出了真知灼见：整合至关重要。
在网站、信息资源整合方面，“烟台模式”得到了与会专家的高度评价。“中国烟台”门户网站对各级政府网站进行了整合，“中国烟台电子商务网”对我市一些行业电子商务网站进行了携手。但他们对全国电子政务、电子商务重建设、轻整合的现象感到深深忧虑。
论坛透露，全国的一些政府和企业推广电子政务、电子商务方面，往往是各自为政、自成一体、不联不通、没有有效整合，政府各部门网站之间、企业网站之间没有进行有效的整合，被“网络大潮”包围着的只是一座座信息孤岛和资源孤岛。(完)
