【作者】怒江

  有两周了,我们个人网站的几个空间反复地“罢工”,此起彼伏。终于,我们再也无法承受,准备撤掉所有的现有网址,采用了一个外国的免费空间,这才稳定下来。但,引擎登记、友情链接、文章发表等这一系列网站推广是白做了,我们那本来就很可怜的访问量又骤降了50%,一切都要重新来过了。有心想同网管们开个玩笑说“你们的千年虫是不是延期发作了”,但自己想笑都笑不出来,遂作罢。痛定思痛不禁慨叹,做点事真难。

  市场经济有句格言:天下没有免费的午餐。本来作为在网上晃悠了两年多的我是不太相信这句话的:难道网上的免费资源还少吗?你看,免费邮箱、免费空间、免费论坛等等俯拾皆是,这还只是对网虫而言。事实上迄今为止,中文网上的绝大部分信息服务仍是无偿提供的,这些不是“免费的午餐”又是什么?

  但也许问题恰恰就出在这“免费“二字上。交换是市场经济的基本要素,各类网络公司在强调自己的服务是无偿的同时,又何尝不想有一些金钱上的回报。但在互联网建设的初期(应该说我国还没有逃离这一阶段吧),盈利是绝无可能的一件事。而互联网那诱人的前景又使任何人都不敢轻言放弃。于是就出现了这样一个奇观,资金狂潮般涌向互联网,却如同富人们为寻求刺激的烧钱游戏一样,干得越好,动作越快,做得越大,赔得越多。纵观市场经济的发展史,它的每一个阶段都是以探险者的暴利收获而宣告开始的,唯独今天的互联网是个例外。有一种比喻甚是微妙:虽然说跑在他人前头不见得能得到什么,但却可以免遭老虎吞食;而中国的网络商们实际上是在拼命地拽住老虎的尾巴。

  不要责怪“互联网泡沫”这种说法。张朝阳不是说过“三年之内不想盈利”吗?而王志东则说:“有一天我们会推出有偿信息服务的,但如果市场(消费者)不认可,我们可以立刻退回来嘛。”——很不自信的说法。我们的网络英雄们尚且有如此孱弱的言论,况一介网民乎。互联网的前景再美好,如果网络商家们长期不能获得回报,是不是也会成为一种遥不可及的的神话呢?有如“大跃进”期间人们心中的“三年可实现的共产主义”,有如90年代股市风靡时股民想往的一夜暴富。难道这种“赔本赚吆喝”的现象不值得人们担忧吗?

  面对免费空间服务的尴尬,诸网管总是要试图去做出一些合情合理的解释,并一再强调这决不是因为免费造成的。对此我们应对以如下的简单分析:说受当前技术条件的限制,访问量过大造成主机和通讯的故障,那么搜狐和新浪的日访量都在百万数量级,好象他们也没怎么出现故障啊?说受资金投入的限制,硬件设备上不了档次,但这些服务商自己的网站永远都是运行正常的。说到底,还是不肯倾全力投入到这种“免费”服务上。我们无意责怪他们,只是想说,没有回报的(商业)服务不可能是一种完善的服务。总是抱怨网上没有太好的内容,没有充分的资金投入精彩的内容从何而来?总是抱怨各种信息服务不肯摆脱传统模式,可这些服务如果上了网,你让他们用什么养活一家老小?

  企业的终极目的是实现利润的最大化,当一个企业无法盈利时,它的目标就会变得很模糊。以ICP为例,在目前阶段,以什么衡量其经营的好坏,是点击次数,是网站的规模,还是CNNIC的排名?要知道我们可不是在评选“先进单位”。不错,较高的访问量有可能带来未来较大的销售额,但这仅仅是可能,究竟访问量与销售额间有着怎样的对应关系,没有实战经验是谁也说不清楚的。再者,企业只有从消费者那里取得回报,二者方能形成良性互动的关系:即企业提供良好的产品和服务以获得效益,消费者付出金钱以获取服务。从纯经济的观点看,“学雷锋、做好事”是不可能维持市场的持续运转的。

  也许只有当中国的互联网上出现一家象Yahoo!那样的盈利企业时,我们才可以说中国的互联网步入了正轨。真诚地祝愿我们的互联网事业能真正繁荣起来,也顺便真诚地祝愿我们的免费空间服务能真正繁荣起来。当然别忘了在免费二字上要加一对引号,因为它不应是一种免费的午餐。