我该怎么办?在一家公司担任总经理助理的何小姐频频向周围的朋友请教,起因是,她所在的公司发生了巨大的变动,她的上司的工作进行了一些调整,被安排到一个非要害部门,也就是说权力在变小。何小姐因此感到一种从未有过的压力。
压力对IT业界更为突出。4月22日,吴征辞去新浪董事及联席主席又成为关注的焦点。
同样的压力也来自于跨国公司,比如,三星、微软、康柏都纷纷在中国进行换帅行动。3月19日微软(中国)有限公司总经理高群耀辞职的消息传播以后,微软公关部经理张飒英的手机也开始处于忙碌状态,各种消息开始在网上扩散,第二天,大部分媒体都接到了微软关于《微软(中国)有限公司总经理变动》的正式文章。对微软而言,它有完善的制度和庞大的身躯去消除总经理变动所带来的震荡,张飒英也介绍,高群耀辞职也并没有对微软的市场业务产生大的影响。但对许多正在成长中的中国企业而言,高层之变经常会演绎为高层震荡,他们又痛在哪里?
这显然是一个棘手的问题。一些专业HR人士分析,一些高层震荡会对客户、经营、业绩产生重大冲击,我们处在一个市场快速变化的环境,在这个环境中,怎么去吸引高层人员,或者,随企业的变化,我们怎么帮领导人提高支持企业发展略的技能,以及在我们发展出这样的高层经理人后,怎么样留住他,都是一个系列问题。
应该说,高层经理人也是企业投入最大的一块。当竞争越来越强,客户的要求越来越高,员工越来越有想法,许多企业发现,解决好高层经理人问题,也变得越来越难。
IT行业是一个很典型的例子。也是2002年以来,经理人高层制造动荡最厉害的一个行业。许多媒体开始在关注:下一个牺牲者会是谁?抛开猎奇心态,很多人更关心这样一个管理方面的问题:高层之变为什么?专业与人力资源管理的翰威特公司高级咨询师林靖认为,"变化首先和市场有关。因为在前期,投资方认为抓住了一个很大的机会,他有一个非常长期的利润空间,大量风险投资涌入,可是,当市场环境变化后,资方会要调整,可是原有的设计,比如要求领导人要非常有激情、能够影响大众,这个时候,就会有冲突。资方从战略上考虑,可能会让领导人离开,这是一个方面的原因。"
在世界经理人文摘论坛上,一些诸如"企业家个人品牌和企业品牌"、"康佳集团的调整与转型"的帖子一度成为站内热贴,他们讨论的问题和高层震荡有关。记者就高层震荡问题做了一些调查:
周嘉斌认为,品牌人格的职业化和管理规范化是企业品牌长治久安之策。通过企业经营者个人魅力的放大塑造个人品牌进而推广或推助企业品牌,在创业期是比较省钱的招。现代企业管理制度并不排斥企业家个人品牌,但不能越俎代袍。所以建立觋代企业管理制度,减少企业对成功企业家个人依赖,加强企业高级比营管理人才的培养是企业品牌永葆肯春的秘诀。
陈岩:个人和企业品牌的高度关联,是企业无形资产弱势的表现。企业的无形资产,包含了企业的客户价值、公共关系价值、人力资源价值、企业文化价值、基本运营体系价值等多方面内容,个人品牌属于其中的人力资源范畴。当个人品牌以外的其他部分价值含量较低时,个人品牌价值就会在企业无形资产中占主导地位,企业品牌即与个人品牌之间呈现出较强的相关性。由此也提醒企业高层管理者做一个假设推断:如果一旦您离开这个企业,企业仍能有序运转如初吗?如果不能,则说明您企业的无形资产存在缺陷,必须尽快完善。
江传芸:个人精神应当慢慢熔入企业之中。在个人品牌树立起来以后,是否能将此个人的精神熔入整个企业当中,这才是真正重要的。如GE、FedEx,他们的创始人,正因为有他们独特的精神,才能创建出如此一个企业,但是,当他们离开以后,他们的精神却作为企业的精神长存下来,并且一直不停地推动企业前进。所以,中国的企业人在有了他自己的经营理念之后,更重要的是,如何将自己的理念熔入企业之中,他需要培养出一大群自己的"精神追随者",而不仅仅是拥有一大群"命令服从者"。
天风:由于高层经理人发生了变动,整个企业受到了莫大的影响,其实也反映了企业的不成熟。企业家对企业的管理其实更多的是实行"人治"或者是按照"个人意志"在管理企业,没有从系统的角度构建一套管理和运作体制来管理企业。
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对企业而言,高层之变所带来的不确定性,可能会是最大的风险。这种不确定性,在一些大型的跨国公司看来,也意味着一种不可回避的风险。杰克·韦尔奇在2001年GE年会上最后说:有多少的职业经理人会为企业的长远利益和长远的发展考虑?这也许是为什么越来越多的经理人与董事会之间产生摩擦的原因。
一些专业的管理顾问认为,对经理人高层而言,公司的长期发展和短期利润要求,如果能站在共同的角度,可能达到一个共识。其实,这个一个同舟共济的关系,如果能够得到一个双赢的局面没人能够拒绝,现在的问题是,经理人提出的解决方案对公司来讲是否是一个双赢的东西,这不是一个很容易解决的问题。管理上的问题不可能用一种解决方案去解决,而是寻求一种在各种利益冲突中螺旋式互长的解决办法。




