SRM为什么对企业的竞争力至关重要？
供应链的地位在当今商业运营中，无疑正变得越来越重要。Gartner甚至认为，当今企业想要成功的唯一条件是拥有一条优秀的供应链。而在供应链中，供应商关系又是重要的一环，如果管理得当，供应商将对企业长期的成长和革新做出重要的贡献。但是如果情况相反的话，企业的市场创新速度就将受到供应链上速度最慢成员的拖累，而质量控制也只能向供应链中的最差成员看齐了。通过有效的SRM供应商关系管理，公司将能够：
1.在全面、清晰的市场把握下，引入新的产品功能或全新的产品;
2.在改进流程和减少总成本的同时，维持和提高质量。
3.分享技术知识并共同承担新技术费用，以减少技术应用的风险。
4.达到曾经是难以企及的控制库存短缺或过多的目标
5.减少全球性业务的费用。
随着来自供应商的产品增加值越来越高，管理复杂供应商关系的成本也越来越高。Gartner预计到2005年，由于虚拟业务的推动，超过45%的财富500强公司的产值将会通过供应链来采购。价格下降压力是和业务收入增长相伴随的，此时增加利润的途径更多的要依赖供应链成本的缩减。企业竞争力将来自于供应商关系改进和供应链运营成本的降低。到2005年，如果企业不采用SRM方法，他们的利润估计将会缩减至少2%。利润必须从供应链和流程再造中挤出来。同时供应商关系管理还需要与供应商的财务状况和战略选择相匹配，并不是所有的供应商关系都需要战略性协作。企业应当根据供应商成员的基本情况来决定合适的关系。
事务型和分析型的SRM
供应商关系管理，可以分为事务型和分析型两种，为了分析这两种SRM的差别，我们首先了解一下公司的供应商关系管理的范围。
供应商关系管理的内容：
业务设计
协作设计
责任分配
物料清单制定/技术规格
战略供应选择
订单/成本分析
市场扫描，供应渠道识别
评价供应商的能力(财务、质量、交付)
选择供应商沟通策略 -- 谈判计划
产生并分析需求 - RFQ/ RFP 支持
谈判和供应商选择
价值设定
合同设计
- 制定双赢目标 - 平衡风险，质量，费用
- 承担技术升级费用
采购
采购结算和折扣
内部物流管理
主人释放机制
收据和 ASN流程
持续的控制
质量、交付、价格评估
