国内拍卖网站后起之秀淘宝网总经理孙彤宇,在该网络一周年新闻发布会上宣布,淘宝将在今后12个月继续免费,他呼吁国内C2C网站实行全面免费。
在中国,目前只有易趣是收费的。业内人士分析,显然淘宝C2C免费的呼吁直指易趣以及易趣背后的eBay。
孙彤宇认为,收费对C2C还不到时候。他说中国个人网上交易尚处于起步阶段,过早收费不利于进一步发展。如果收取登陆费和交易费,会让很多希望尝试网络交易的人打消这种想法。网上交易开店和现实中的商店一样,人们总是希望自己的成本最小化。所以,对C2C网站来说,要扩大声势,扩大营收,首先就该开门迎客,而不能因为一点眼前利益将更多的潜在消费者拒之门外。
对于此,惠特曼和易趣的CFO郑锡贵并不认同:“这种登陆费用保证了交易的质量,也保证了交易的成交
度。”惠特曼甚至表示,卖家宁愿选择我们这样的网站,也不会选择免费但是卖不出去的网站。惠特曼估计,淘宝等两家对手的成交率只有5%-6%,而易趣的成交率达到50%-60%。
同样宣称目前不考虑赢利的易趣CEO邵亦波表示,易趣有其他方式吸引更多买家。5月13日,易趣开始取消买家信用限制,这一措施的最直接目的就是扩大网站的访问量和成交量。
不过此举遭到了孙彤宇的激烈抨击。他说收费制度一旦出台就要支撑赢利。如果一种收费模式既不能够被客户认可,又不能够令企业赢利,那就危险了。
淘宝这么做无疑是冒着风险的,一旦易趣跟随免费,即使大家的用户数都会增长,但是因为易趣的基数大,淘宝和易趣差距可能扩大。而且还可能出现一种情况,淘宝不算忠诚的用户很可能转投易趣。
硬币的正面对易趣来说,是将本来就遥遥无期的盈利继续推迟。
硬币的反面稍微有些模糊,易趣也可能在淘宝搅起的这拨免费浑水中失利。据悉,淘宝对于那些原易趣的商家还采取了额外补贴等做法,易趣已经受到一部分冲击。据一份抽样调查显示,目前在易趣网上开店的70%以上的商家,同时在淘宝也拥有自己的店铺,而一开始就在淘宝网交易的会员,由于习惯了免费服务,恐怕难以接受易趣的收费模式,易趣如果没有特别有差异化的产品或者其他应对措施,难免会被分流人气,影响日后大局。(完)