BMC软件公司日前宣布BMC Atrium配置管理数据库(CMDB)已经上市。BMC软件公司是第一个推出以ITIL为主导的CMDB的企业管理软件提供商，满足ITIL(信息技术基础架构库)所要求的单一、企业CMDB，保证不同服务管理流程之间的资料一致性并简化数据整合。通过这种预制结构的CMDB，BMC软件公司提供了一种集成、灵活的开放式工具，帮助客户更加有效地管理IT环境，从跟踪资产生命周期到管理变更的相关风险，全面应对客户服务问题。
BMC软件公司致力于加大在通用技术开发上的投资力度，为其核心的业务服务管理(BSM)解决方案提供有力支持。BMC Atrium CMDB是为实现这一承诺而推出的系列产品之一，也是第一个以BMC Atrium为品牌的系统。BMC Atrium是一种开放式架构平台，可实现BMC软件解决方案之间的信息共享和集中管理。作为业务服务管理Routes to Value(成就价值之道)的核心基础架构，BMC Atrium提供了一个通用资料储存库，共享服务模型及统一的用户和报告界面，以推进实现业务服务管理的进程。通过推出这套通用基础架构服务，BMC将帮助机构更有效地控制IT解决方案的实施和运行管理。
BMC Atrium CMDB以所有ITIL流程都可以利用的方式，提供IT环境各项目之间配置和关系的单一、通用信息，实现不同服务管理功能之间的整合。整合IT系统中的信息是各机构面临的严峻挑战，特别是在大部分系统非常分散，一般由多个应用程序组合在一起进行管理(往往是不同供应商的产品)的情况下。BMC Atrium CMDB解决了这一问题，客户可以全面集成关键服务和基础架构管理应用，打破传统的在IT组织中常见的功能部门分割(silo)，从而改善IT环境的管理。BMC软件公司的CMDB在许多关键领域区别于同类竞争产品：
· BMC Atrium CMDB包括已申报专利的Reconciliation Engine(协调引擎)，可供企业整合来自多个资料源的信息输入，鉴别并协调资料源之间存在的差别，建立真实的配置文件。
· 它被嵌入或者是包括在即开即用(out-of-the-box)的BMC软件的基础架构和服务管理应用程序中，加快客户转型成为真正的业务服务管理，同时提高整体投资回报率。
· BMC软件公司提供了多种集成方法，包括一套已经发表的专用API，便于将其他企业应用软件与BMC Atrium CMDB集成。
· 企业可以通过Remedy Action Request System 6.3版本中的开发环境，利用CMDB资料定制流程，这一开发工具现已和BMC Atrium CMDB一起打包销售。
提供高级半导体设计、制造和销售解决方案并提供服务的领先企业Infineon Technologies公司，最初采用BMC软件公司的Remedy IT服务管理套件整合他们跟踪管理客户问题、服务请求、变更申请和IT资产的惯例。Infineon Technologies公司全球系统设计师Robert Molenda认为一个标准化的IT基础架构对于他们的商业运行是非常关键的。他介绍说：“管理IT基础设施中的变更对于我们控制商业风险是必不可少的。” Molenda强调指出：“采用Remedy ITSM套件，我们成功地在全球IT环境中实现了变更管理和流程标准化。而BMC Atrium CMDB的推出将使这种管理能力提高到新的水平。利用新推出的信息共享能力可以全面掌握整个IT基础架构的状况，改善系统管理方法，实现所有IT流程之间的IT配置信息共享，包括故障管理、变更管理和资产管理。”
基于ITIL的BMC Atrium CMDB
BMC Atrium CMDB严格遵从行业标准，包括ITIL及分布式管理任务组(DMTF)和通用信息模型(CIM)认可标准。例如，即开即用(out-of-the-box)的数据模型支持所有重要的ITIL配置项目(CI)分类，及能够被完全利用、以更好地描述IT环境的80多种潜在关系类型。ITIL建议，单一的企业CMDB是在不同服务管理流程之间建立一致性和发展集成的首要前提。这可以通过确保每个流程都利用含有IT环境各项目状态、配置和关系的单一信息源来实现。
作为中央储存库，CMDB可以在同一时间含有多种配置，包括已发现配置和目标配置。BMC Atrium CMDB可使详细配置信息继续驻留于原资料源中，由CMDB进行存取，根据已申报专利的惯例接入联邦式资料储存(federated data store)。
Symantec公司技术与公司发展副总裁Ajei Gopal表示：“BMC提供了遵从ITIL要求的CMDB，同时也提供了各种开放的接口，这对于整个产业和客户来说无疑是个好消息。采用BMC Atrium CMDB及Atrium丰富的基础技术，Symantec的安全解决方案将能够利用业务优先级信息，以提高IT安全事件的决策能力。”
BMC Atrium CMDB是支持BMC软件公司Routes to Value(成就价值之道)的核心部件之一。RTV是由组件化和基于ITIL的惯例部署BSM(业务服务管理)，旨在帮助客户从BSM行动中更加轻松快捷地实现价值。为了支持RTV，BMC软件公司在发布BMC Atrium CMDB时，将其作为八种特定的BMC应用程序的组件，或者是集成于应用之中，这些应用包括：
· 最近推出的BMC IT Discovery套件(Discovery Express, Configuration Discovery, Topology Discovery)，可用于不断变化的IT环境，对CMDB实际配置信息进行连续更新；
· BMC Service Impact Manager (SIM) Version 5.0，去年12月开始供货，专门利用CMDB创建和更新服务模型，以根据相关业务影响排列IT响应的优先级并进行管理；及
· Remedy IT Service Management Suite Version 6.0，目前已开始供货，包括服务台、变更管理、资产管理和服务级别管理等服务管理应用软件，利用CMDB配置信息提高解决故障的速度，规划变更，创建更加详细的资产记录和审计线索。
根据近期的Forrester报告，实施配置管理数据库是配置管理的核心。CMDB储存了机构用于提供和管理IT服务的细节信息。这是一个新兴的市场，不是根据需求，而是从技术的观点来看。运用CMDB捕捉IT环境中各种元素和关系的关键信息，具有许多优势：预先评估对于一个组件、应用或服务的变更可能带来的影响；可视化管理软件和(或)硬件版本之间的一致性和兼容性，并迅速矫正异常情况；自动发现没有记录的变更，评估其对于诸多包括安全在内的基础架构问题的影响；建立一条关于基础架构变更的审计线索，实现法规遵从。(资料来源：《变更和配置管理(Change and Configuration Management)》Jean-Pierre Garbani与Thomas Mendel博士，2004年11月8日)
CompuCom公司(原GE ITS)咨询及系统集成副总裁Rone Reed说：“客户对真正开放式的企业CMDB的需求正在不断扩大，因为这对于部署完整的解决方案，管理IT系统中的变更和风险的能力起着越来越重要的作用。显然，BMC Atrium CMDB完全满足这方面的需求，它提供对任意应用的开放式接入，具有强大的整合能力，以及大量重要的即开即用的集成。”CompuCom是为希望实施变更和配置管理流程的客户提供服务的领先供应商。
BMC Atrium CMDB现已供货，目前是所有基准应用的一个组成部分，包括BMC软件的Remedy IT Service Management 6.0和BMC的Service Impact Manager Version 5.0。BMC还提供许多其他集成CMDB的应用程序。在今后几个月内，还将陆续推出其他利用CMDB的产品，包括与合作伙伴的集成。
关于BMC Software
BMC软件公司[NYSE:BMC]，是全球领先的企业管理解决方案提供商，致力于从业务角度出发帮助企业有效管理IT，发布了业务服务管理(BSM)策略。BMC软件解决方案涵盖企业系统、应用软件、数据库和服务管理领域。BMC软件创立于1980年，在全球范围内设有分支机构，2004财年收入超过14亿美元。如需了解更多信息，欢迎访问公司网站：http://www.bmc.com/
