2000年,中国移动打破电信营销模式的陈规,推出"移动梦网"创业计划,提出打造"开放、合作、共赢"的移动互联网产业链。整整三年过去,移动梦网的光芒越来越耀眼,其创造的产业链及营收模式日益成熟,"移动梦网"也成为中国移动数据业务的总称。通过移动梦网,中国移动走出了运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统定格和发展思路,在"开放、合作、共赢"的原则下,对价值链的重新定位整合带动了一个全新、庞大的产业。

  移动梦网平台就像一个大超市,在这个"超市"里摆满了移动用户所需的各种特色"商品"。在移动梦网"双赢、多赢"的合作原则下,中国移动的定位是"移动门户提供商+网络运营商",其它的"环节"则由应用开发商、手机制造商、内容提供商、客户等担任,各方都是价值链中非常重要的一环,都能找到自己的位置和获利机会:网络运营商提供接入平台和信息通道;手机制造商生产手机;服务提供商提供有价值的信息和应用;用户得到"一站式"服务。分工合作、利益共享的商业模式,将移动梦网合作伙伴的潜力发挥到极致。"移动梦网"最大特点就是充分整合各方面资源,重视开发内容和应用服务。移动梦网不仅第一次有效地串联起从终端厂商、应用软件提供商、服务提供商到手机客户的产业链上下游环节,被产业链各环节认可的分利机制更使产业链上所有的参与者联结成一个紧密的利益共同体。

  移动梦网问世时就出台了"移动梦网创业计划",即建立一个创业平台,在统一品牌、统一政策、统一技术、统一服务的旗帜下,鼓励SP在平台上提供多样化的内容服务。移动梦网不仅为SP提供多种接入方式,还提供了电路出租、代收费用、品牌宣传等服务,并以"一点接入、全网服务"为目标,升级和完善计费系统,保证合作伙伴的利益。随着手机向成为最佳支付工具和能够承载金融、娱乐、商务等各种综合业务的个人终端发展,中国移动也在全面引入金融、传媒、餐饮、娱乐和流通等行业的合作伙伴,使价值链进一步多元化,推进移动梦网的个人应用和行业应用更符合客户需求的产品和服务。

  移动梦网使互联网和移动通信的发展都进入了一个新境界。互联网的移动性、互动性更强,移动通信的应用更广、与生活更密切。梦网平台就像一个增值业务的孵化器,不断催生出短信新闻、手机游戏、位置服务、移动QQ、手机铃声图片下载等应用。移动梦网与SP合作的短信业务形成一种双赢模式,创造了短信业务的空前繁荣,使中国互联网由寒冬步入春天,因此已被业界公认为互联网的第一个杀手级应用和营销学中的经典案例。随着WAP、Java等技术应用到移动梦网上,移动梦网的业务更不断推陈出新,"移动梦网"的金矿越挖越深。目前,移动梦网仅全网合作的SP就有六百多家,移动梦网提供的移动QQ、手机铃声图片下载、手机游戏等都已是人们越来越熟悉的经典无线互联网应用。正在兴起的彩信、WAP(手机上网)、彩铃、百宝箱等等应用使"移动梦网"更加多元化、立体化。

  移动梦网构建的开放的价值链模式具有很强的示范意义。欧洲运营商采用的是封闭式管理策略,不与SP分成;日韩采用半开放式管理,与SP分成但SP不曝光。而中国移动的"移动梦网"模式则采用开放的模式,充分调动SP积极性并活跃产业链,"移动梦网"因此在短短三年内发展成一个巨大的产业,整个产业链都实现了共赢。经过三年的发展,移动梦网产品线、用户群、收入规模都有了显著增长。移动梦网在以合作伙伴关系和数据业务为核心的两条主线上的努力和成就表明,在竞争日益加剧的环境中,通信行业未来的竞争不再是单一企业之间或单一价值链之间的竞争,而是以运营商为核心的价值链或"价值星群"的竞争,是不同企业生态系统之间的竞争,移动梦网的成功正是因为其支撑并依赖着其价值链中的每个环节。

  梦网营销预演信息商业模式

  2001年短信发展出现雪崩效应后,几乎每年移动梦网的发展速度让最大胆的预测都显得过于保守。与此同时,年轻的移动梦网又拯救互联网于风雨飘摇之中。在各大门户网站业绩全面飘红时,移动梦网的名字被一同写入了互联网发展的历史。移动梦网不仅有力促进了数据业务产业链各方的合作与共赢,而且推动了社会信息化的进程。

  从另一种角度来看,移动梦网之所以取得成功,是因为它在市场营销领域进行了积极的探索,是信息社会商业运作模式的一次预演。

  用户从0到7000万户,合作SP从十多家到数千家,业务从单一的短信到数万种,三年来,移动梦网正在悄悄地改变着我们的生活,它的触角已经从国家的政治、经济、文化一直延伸到了老百姓的生活当中。移动梦网引领的信息化应用和传统的互联网应用一同勾勒出的信息社会雏形日益清晰。过去我们获取信息主要是通过报纸、电视等非常固定的渠道,不同信息是从不同的渠道来获取的,但是移动梦网三年的发展完全改变了信息流通的方式,现在人们可以通过定制或点播,在手机上接收各种信息。

  由于移动梦网血脉中的信息特质,使得它在营销方面可以较其他产品更突出地体现信息社会产品营销的一些特点,这一点可以通过分析移动梦网营销的特点来证明。北京商业管理干部学院副院长杨谦教授认为,移动梦网营销首先是一种结盟式的营销,不再是供应商、销售商、渠道商独立面向客户,而是结盟式的共同面向客户。此外移动梦网营销是一种典型的定制营销。市场营销学比较推崇定制营销,但是真正在物质产品销售领域中,大规模和大面积地使用定制营销的成功范例并不是特别多,移动梦网应该说是一个比较典型的定制营销,它基本上把信息选择的主动权交给客户。信息社会一个很重要的特点就是信息的民主性,即信息是分享的,在社会上是民主的,当然这种民主要让每个人享受到,必须有技术的支持,移动梦网是一种信息引领性的技术支持。杨谦教授把移动梦网营销叫作撮合式的营销。他认为,移动梦网营销中供应方和需求方并非直接形成供应和需求的关系,而是通过撮合方形成交易关系。因为在信息产品的交易中,需求可能是个别的,而在信息社会需求可能会越来越个别,供应可能也是个别的,或者是个性化的,越是个性化的供应和需求,它想找到契合点越是困难,越需要第三方介入,因此在信息社会撮合方的出现非常重要。而移动梦网营销中的撮合模式可以说是为未来信息社会的商业模式提供了借鉴。移动梦网营销还有一个特点就是互动。移动梦网包括业务定制、业务操作、信息的获得,其实都是在不见面的互动方式当中完成的,这种互动营销,其实也是未来信息社会营销模式里面很重要的特点。

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