为了企业级产品市场，微软再也坐不住了。12月17日微软（中国）在北京宣布其"护航计划"正式启动。这是微软中国有史以来，对企业级客户市场捅下的最大一刀。

　　该计划的实质内容是：微软中国投资5亿人民币，于今后3至5年内在全国范围内发展150家技术服务合作伙伴，指望以此构建起覆盖全国100个城市的专业企业服务网络。唐骏说："微软此举目的是在企业级市场中，做到端对端的服务支持，这是国内很少企业能做到的；微软意识到，只有和合作伙伴共同发展，企业才会有长久的发展。"

　　"此举能达到三赢的结果：客户工作顺利运行有了保障，确保关键业务的不停顿；服务合作伙伴获得专业服务技能和支持；微软得到更高的客户满意度。"微软（中国）上下口气一致地说。

　　但是作为商家，微软（中国）公司正是用"服务"这一概念，来掩盖了其对企业级市场的渗透："'护航计划'的第一步就是，从明年的1月1日起，凡购买Windowsa 2000 Advanced Server，Microsofta SQL Server企业版和Microsofta Exchange企业版的客户，在六个月内将可享用一系列免费技术服务。之后这些免费服务，将在计划的第二阶段拓展到微软其它的服务器产品上。"

　　记者另外看到的是，目前微软中国的企业级客户并不多。唐骏承认："在微软（中国）即将发展的１００个城市中，我们超过９０％的用户聚集在前２０家城市当中。"---显然，如今唐骏把"服务"的大旗插到了１００所城市当中，其用意正用"服务"，展开对企业客户资源的开拓和吸引。

　　唐骏在发布会现场回答了记者的提问。

　　记者：微软"护航计划"能给微软带来哪些方面和多大的经济利益？

　　唐骏：这一计划没有盈利的设想。也就是说，我们的"护航计划"对微软不会带来任何直接的经济利益，更多的是微软对合作伙伴、对客户的一种投入。我们的目的有两个：第一，如果我们要进入企业级用户，我们必须给企业级用户带来最好的产品和服务，这是客户的需求；第二，如果我们的企业用户对微软的产品、对微软服务满意，这会带来互动效应，由此会使他们更喜欢微软的产品，这会给微软带来后续效益，这些要比直接的经济效益大的多，这也是"护航计划"的根本设想。

　　记者：在"护航计划"中，这５亿投资将具体投在哪些地方？或者说，微软（中国）和今后的合作伙伴有哪些具体的合作模式？

　　唐骏：这５个亿将在未来几年中，直接投给我们的１００家合作伙伴。其实质是，微软（中国）把服务作为一种业务，外包给了我们的合作伙伴。

　　记者："计划"有没有针对国内的竞争对手方面的考虑？

　　唐骏："护航计划"自始至终只有三个目标，第一我们企业客户需求能满足，第二我们为合作伙伴提供了新的发展空间，第三个是微软的客户满意度能提高。这三点是我们当时设计"护航计划"的全部考虑，和竞争对手没有任何联系。如何提升企业客户对微软的满意度，这是我们最关心的问题。

　　记者：在您上任８个月里，微软（中国）发布了一系列计划，这些计划一个比一个手笔大，而且周期之长，甚至超出了以前微软（中国）各任总裁的任期。如何保证这些计划能切实并延续地执行下去呢？

　　唐峻：我认为你的预测可能会错，因为我相信这些计划会在我的任期内完成。我提出的"军乐团计划"期限是三到五年，"春耕计划"可能需要五年甚至更长时间，今天的这一计划也是三到五年，其实这都代表了微软公司对中国的承诺：我们通过一系列计划帮助合作伙伴以及未来８０家合作伙伴共同发展。因为我们认识到，微软的成功必须和中国合作伙伴共同发展，这些计划都是围绕微软在中国的发展所需而推出的。