IP电话比技术服务不比价格

　　目前，中国电信、中国联通、吉通、网通和中国移动5家公司都推出了IP电话服务。本来，IP电话费由信息产业部统一规定，这5家公司IP卡的资费标准相同，但今年1月1日，信息产业部颁布的有关公司IP电话业务资费实行市场调节价的文件，开放了IP电话运营商的定价权，使得IP电话有了一定的降价空间。中国网通宣布1月1日起调整IP电话资费。

　　网通电话资费的下降很容易让人们想到由此引发的IP电话的价格战，是否这5家公司也会导致如彩电行业般的价格竞争战？

5家IP各有侧重

　　IP电话自诞生起，它作为固定电话的补充，成为传统长话的有力竞争者已经成为不争的事实。由于传统的长话费居高不下，许多顾客更钟情IP电话，这使得这一市场潜力巨大。正是看好这个市场，5家公司相继开展此项业务。但是，由于各自的技术和实力有所不同，5家IP运营商各有侧重，形成了平分秋色的局面。

　　首先，5家的技术和实力有所不同。目前，5家IP电话所开通的范围都有所不同，中国电信作为电信业的老大，实现了全国通，即通达凡有线电话能通达的所有城市，而且基本上实现了全球通。而其它的4家所开通的国内和国外城市都比较有限，中国移动只通达国内几个主要城市，联通开通有29个城市，网通有39个城市，吉通有10多个城市。但是，这种情况是暂时的，因为其它4家正在加紧基础设施的建设，将来其通达范围也将越来越广。

　　与此同时，各家都在加紧技术改造。中国网通的宽带IP电话走在最前面。中国网通IP卡是基于国家高速骨干网———中国网通宽带高速互联网CNCNET的，这是目前国内带宽和传输速度最佳的骨干网。这条信息高速公路对用户的意义是，它可以让240万用户同时拨打IP电话，或同时传送1．5万至1．6万部VCD，它也可以让你在7秒钟内下载16部74卷的大百科全书。因此，使用网通的IP卡，17930一拨就通，不会占线，而且话音清晰，没有声音停顿、滞后的遗憾。

5家IP各打招牌

　　为了满足用户的需求和增加各自的竞争力，5家IP运营商在服务上分别打出了自己的“招牌”，因为一直垄断经营长话，中国电信虽是全球通，但因为其力求IP电话不影响长话业务，IP业务直接纳入互联网，从而造成网路堵塞、通话迟延、噪声大等问题，而其余4家使用的都是自家的专网，不易造成网路堵塞。在销售服务上，吉通和联通的IP卡购买最为方便，吉通还与工商行联合推出了在牡丹卡上合用IP电话的业务和主叫服务，用户只需到吉通或工行去申请开通此业务，就可省去许多麻烦直拨IP电话。此外，网通与建行也推出了这项方便的主叫服务，但宣传不够；而从方便顾客的角度讲，联通做得较好。联通是第二家开辟IP电话的运营商，他们在咨询服务、广告、提示服务方面都做得比较成熟，给用户带来了方便，在用户中有一定的口碑。

价格不是决定因素

　　由此可见，5家IP运营商都以各自的优势拥有各自的客户，靠资费下调固然能取得一定的竞争优势，但这并不是长久之计。中国网通的负责人表示：网通要逐步建立以成本为基础的电信资费结构。此次网通和吉通主要下调的都是国际长途电话和内地至港、澳、台长途，下降幅度高达50％和40％，国内长途电话只下降了33％。吉通的负责人也表示，春节是打IP电话的高峰期，打往港澳及海外的电话会有很大的增长，吉通也将调整其IP电话资费。

　　总之，5家IP电话运营商都意识到技术和服务才是在竞争中取胜的最高砝码，都在加强基础设施建设、技术更新和完善服务的工作。目前，联通已经完成了宽带网的铺设工作，而中国电信也与中国网通签订了《长途电话租用框架协议》，网通和中国移动的市场促销活动也将在各大城市展开……这些举措将大大提高中国IP电话的经营水平，也将促进IP电话的价格在高质量优服务的基础上更合情合理。