上周二,本报对“Intel涉嫌造假CPU”事件报道犹如一枚重磅炸弹在业界炸开,更引得各大媒体争先报道。同时,英特尔公司也在第一时间发布了声明,称“造假”消息是“为了打击英特尔在该领域的信心”,试图推脱与造假事件的直接关联。然而,记者近日再次多方面进行深入调查发现,关于移动CPU造假问题英特尔难脱干系。
官方改造是不争的事实
日前,本报记者就“英特尔官方改装芯片,涉嫌造假移动CPU”一事和几家笔记本厂商进行了交流,他们坦言道:“这在业界已谈不上是什么新闻,早就是公开的秘密,只是消费者不知道而已”。
某品牌笔记本电脑相关人士表示,“这种经过改装的Intel芯片,由于是用在笔记本电脑上,其技术要求非常高,它不像将工程测试样品经过Remark俗称打磨那么容易,更不是一个简单的小作坊就能生产出来的。到目前为止,除了英特尔还没有谁能做得到!所以说,这些芯片也只有通过Intel的正规渠道以及指定的代理商才能拿到。”
一些厂商还表示,“由于现在的笔记本市场竞争越来越激烈,一些厂商为了降低成本,就安装了这种经过改装的Intel芯片。由于这种芯片是第一次用在笔记本电脑上,并且都存在低价笔记本电脑中,消费者对此还没有足够的认识。”
对此,业内人士认为,这种行为是非常恶劣的,为了保证广大消费者的利益,Intel应该负有不可推卸的责任。
低价笔记本遭遇造假危机
随着“英特尔涉嫌造假移动CPU”事件的愈演愈烈,低价笔记本电脑市场受到了不同程度的冲击。记者近日采访发现,不少消费者对低价笔记本产生了巨大的信任危机,从而致使市场上的低价笔记本销量大幅下滑。
上周六、日,记者从广州几大电脑城现场了解到,由于受到造假移动CPU事件的影响,目前各大电脑城的笔记本尤其是低价笔记本的销售在不同程度上受到了冲击。
在太平洋电脑城二期,一位笔记本经销商向记者抱怨道,“最近不知道怎么啦,笔记本特别不好卖。以前一天能卖八九台笔记本,现在每天才卖两三台。”在天河电脑城,一位经销商表示:“Intel造假移动CPU事件给我们带来了很大的影响,以前我们都理直气壮的向消费者说我们是最便宜的,而现在只要说低价二字,消费者就会马上反问,卖这么便宜,里面的元件是不是真的。我们感到很苦恼,这都是Intel造假惹的祸。”
一位华南师范大学的学生告诉记者,“本来计划买笔记本已经很久啦,现在发现笔记本的质量问题频频发生,竟然连CPU都有造假的,一些品牌电脑也跟着弄虚作假,真不知道什么样的笔记本值得信赖。”
据了解,年前本来就是笔记本销售的淡季,再加上最近笔记本问题频繁曝光,直接影响了笔记本的销售,从而,个人低端消费市场的信任危机就直接降低销售的指数。
官方申明牵强附会?
就在本报作出报道后,英特尔第一时间发表了申明,申明称:“英特尔一贯主张并建议消费者去英特尔正规销售渠道,如英特尔专卖店购买英特尔CPU产品,因为它能够为消费者提供产品质量和售后服务的保证;英特尔也为消费者提供网站,即英特尔处理器身份识别使用网站(Intel Processor Identification Utility) ,消费者可以随时直接到这些网站上下载识别软件,对已购买的产品作真伪识别的验证。如果消费者认为已购买的英特尔产品存在质量问题,可以根据国家相关法规规定向销售者要求三包(修理、更换、退货)服务。另外,消费者也可以与英特尔客户支持部门联系,以便获得相关支持。”
由此看出,英特尔的申明是非常牵强的。大家都知道,作为笔记本目前还没有到DIY的时候,消费者不可能像买台式机一样,到专卖店买一颗CPU后再自己进行安装。
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Intel问题CPU再度升级
在英特尔涉嫌造假移动CPU的事情还未得到解决,昨天,本报编辑部又接到了来自北京的一位孔先生的投诉电话,称其购买的某国内知名厂商的一款64位PC存在问题。
孔先生表示:他7月份购买的一款Intel 64位PC,配备有845芯片组和775处理器,而根据其它厂商的说法,845芯片组与775处理器是不匹配的。
“根据Intel的有关说明文字表明,Intel 775封装支持64位产品。这种网页上存在的虚假宣传容易误导消费者,具有欺骗性。”孔先生表示,此事如果不解决,会将此诉诸法院。
对此,本报记者马上联系Intel公司寻求解决办法,但Intel公司公关经理刘婕的电话一直处于录音状态,到记者发稿的时候,还未得到相关回复。对于此事,本报将继续关注。