微软7年来耗费了数十亿美元资金创造并促销新版的微软网MSN互联网服务，但到目前为止还没有一个版本赚钱。
投资人与分析师怀疑投资了5亿美元于昨天面市的MSN8也将重蹈覆辙。
MSN是美国第二大互联网服务公司，规模仅次于美国线上时代华纳(AOL Time Warner)旗下的美国线上，提供网络拨接和宽带高速上网服务。微软说，它的拨接上网服务成本已经削减到每新增一名MSN用户都可以获利的程度。不幸的是，消费者的需求已经转移到宽带上网，然而宽带上网不但利润低，竞争对手更是无以计数。
持有微软股票的西雅图证券经纪公司McAdams执行长及创办人麦亚当斯说：“MSN找不到盈利模式，这是显而易见的事实。”
微软过去4年每年盈余都超过50亿美元，然而某些产品，如MSN和新推出的Xbox游戏机，却都赔钱。
MSN方面表示，为了改善MSN的销售前景，微软试图让更多网络客户付费使用它的产品。MSN8的加强功能仅供付费用户，或是使用微软竞争对手服务而愿意每月加付9.95美元的用户使用。
MSN副总裁穆迪说，MSN8将提供进阶版的电子邮件、儿童保护和个人理财功能。拨接服务的基本收费不变，每月仍是21.95美元，低于美国线上的23.90美元。
