海尔集团总裁张瑞敏访谈(1)
2001-01-29 14:52出处：Nikkei Business作者： 【我要评论】
[导读]海尔集团总裁张瑞敏访谈(1)
在位于青岛市的总部见到的中国大型家电制造商的首脑可以说是一位经营专家。
他几近“贪婪”地吸吮着日本和美国企业的优秀经验的同时，又不断融进中国的特色。
通过不断的自我创新，海尔即将跻身于全球销售额排名前500家。
其发展之快勘以腾龙来赞誉。
●“顾客永远是正确的”
问 自从1984年海尔集团成立以来到今年已经进入第16个年头，听说今年的销售额可以达到400亿元人民币（约折合5340亿日元），利润可以达到30亿元人民币（约折合400亿日元）。在这期间中国向市场经济过渡，同时与外资企业之间的竞争也日益加剧。在这样的环境下，贵公司能够成长为在家电领域里跃居中国第一的秘诀何在。
答 我们公司从创业开始便是所谓的“集体所有制企业”，这既不同于国营企业也有别于民营企业。政府对企业的经营不进行干涉，与此同时也不提供资金援助，企业经营所需要的资金需要通过银行贷款等自行筹备。也就是说一开始我们就必须把重点放在市场上。
企业有企业文化，对外则面对着市场。就我们公司来说，国外所说的市场中心主义一开始就扎根于我们的企业文化之中，并且成为我们的长处。为了开拓市场我们付出了艰辛的努力，但是这并不是执行政府命令的结果。
