IBM 公 司 金 融 服 务 部 门 最 高 官 员 罗 伯 特· 豪（Robert Howe） 日 前 警 告 各 金 融 公 司 技 术 官 员， 未 来 的 网 络 世 界 中， 财 政 服 务 的 权 柄 将 被 顾 客 把 持， 而 不 是 像 现 在 这 样， 由 经 纪 人、 银 行 家 和 保 险 公 司 一 手 操 纵。
他 说， 那 时， 情 形 将 发 生 很 大 变 化， 顾 客 随 处 可 去， 选 择 余 地 自 然 多 了， 决 定 权 就 掌 握 在 顾 客 手 中。 他 还 预 计， 58％ 的 市 场 将 被 从 事 交 易 业 务（ 例 如 零 售 卡 交 易、 在 线 付 费、 大 额 付 款 交 易 ） 的 公 司 占 领。 某 些 在 线 分 销 商 会 专 门 从 事 这 类 服 务， 它 们 会 创 出 品 牌 形 象， 提 供 整 套 服 务。 但 是 其 中 金 融 公 司 为 数 甚 少。
