自从互联网诞生以来,它的发展速度就总是出人意料。虽然中国的互联网的基础与发达国家相比尚属薄弱,但仍然可以用飞速发展来形容互联网在中国的成长。日前推出的CNNIC的互联网调查报告显示,截止到2002年6月30日,我国WWW站点总数为293213个,半年内增加16113个,增长率为5.8%,和去年同期相比增长20.8%。尽管2002年上半年,网站数下降了2.3万,但是从2001年下半年到现在,网站数又开始增长,从其中的变化趋势就可以看出,中国互联网产业正在经历一个低潮后,逐步复苏的迹象。作为互联网发展的另一个重要指标,域名注册量是衡量信息化水平的晴雨表,除了CNNIC每年发布的互联网调查报告之外,新网ChinaDNS每季发布的新网域名指数已经成为企业信息化重要的基础数据之一。但是,尽管中国互联网发展前景略显明朗,但笔者从另一权威机构获得的数据又不得不让人对现在如火如荼的企业上网忧心忡忡,企业上网还存在着不少的误区,那么制约企业信息化发展的障碍到底有哪些呢?

  误区之一:一张永远不变的“脸”

  借助权威机构2002年8月提供的调查报告分析发现,我国有些企业观念中的互联网除了注册域名、建立网站、发布信息,这似乎就是上网的全部过程和目的。不少网站,永远都是以一样的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里,千年难得一变。这类企业较多分布在中小企业、远离IT技术的企业,尤其是并不很发达的地区,此类企业网站存在的此种误区表现最为明显。从数据分析中可以看出,造成此种误区一般分两种情况,一种是企业完全没有意识到上网干什么,建立网站的目的是什么,属于跟风一族,见别人上网我也上网,在建立完网站后,放上产品、放上联系方式后就抛之脑后置之不理了,一两个月甚至半年都不增加任何新的消息或改版页面,这类企业网站所显现的问题,是所有企业上网误区中最普遍、最具代表意义的。另一种情况是企业本身没有IT技术力量,无法承担网站的日常更新工作,企业自身又缺少网站管理与应用的经验,就造成已建好的网站被闲置在那里,无人问津,有的企业网站上还挂着2000年举办活动时做的联接,这样的网站自然更不可能企业所期望的由它带来的种种利益了。针对后一种情况的企业,笔者倒是觉得,企业可以将网站的运营交给有经验的IT企业甚至个人来做,只要沟通得及时通畅,也不失为解决企业一时之难的办法,在不断的交流与沟通过程中,企业也可以有时间培养起自己的技术力量。

  误区之二:千呼万唤不出来

  在此调查报告中还有些企业的网站看上去很美,产品、简介、服务等等模块一应俱全。待到浏览完毕后,笔者针对其中一个有兴趣的问题向这个企业的邮箱发出一封信,不久,就是第二封、第三封、第四封全都如泥牛入海缈无音信了,在这个误区里的企业大有人在,甚至有些是国内非常知名集团、大企业的网站。这类企业网站最令用户百思不得其解,就像犹抱琵琶半遮面的美人一样不可捉摸,因为实在是不知道问题出在了哪个环节上,而自己的急于得到回音的心情只能是越等越糟,最后不得已而放弃。其实,也许在这放弃之中,商机也就随之溜走了。

  存在此类误区的企业,基本上是没有将互联网与自身业务融合在一起,虽然网站功能全面、内容丰富、页面美观,但却不重视应用,这无异于画饼充饥,现代企业必须能够做到“耳听八方,任何的渠道的消息都有可能成为企业可遇不可求的商机,但企业局限于物理时空之中,传统信息来源渠道已不能满足企业面对日益扩大的市场需求,而网络给企业提供了这样的可能,让企业的目光无限延伸,关键就看你是否重视。