软交换作为网络融合与业务快速实现的关键技术，是“业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离”核心思想的集中体现。中兴通讯采用业界主流的标准协议进行各网元设备的研发，其在组网、业务提供及产品成熟性方面的领先地位已为业界所公认。
软交换作为网络融合与业务快速实现的关键技术，是“业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离”核心思想的集中体现。其采用分层的网络构架，支持多厂商设备之间的互通、支持设备的综合接入、并以快速、方便地提供融合语音、数据和视频特征的新业务为最终优势，为运营商全业务网络运营奠定了坚实的基础。
中兴通讯自1998年就开始进行软交换技术的研究，采用业界主流、标准的协议进行各网元设备的研发，早在2001年就成功地构建了国内第一个商用试验局，如今，其在组网、业务提供及产品成熟性方面的领先地位已为业界所公认。
ZTE Softswitch组网方案
中兴通讯当前拥有业界最齐全的软交换网元设备，这些设备包括软交换控制设备ZXSS10 SS1、中继网关ZXSS10 M100/T200、信令网关ZXSS10 S100/S200、接入网关ZXSS10 A200、综合接入设备ZXSS10 I500/I600/I700系列、应用服务器平台ZXSS10 APP、业务服务器Application Server、媒体服务器Media Server、路由服务器ZXSS10 RouS、宽带网关ZXSS10 BGW、综合网管系统ZXSS10 NMS、IAD管理器等。其可以根据运营商具体的网络环境及需求，通过多个软交换网元设备的有机组合，量身定制各类端到端的解决方案。
ZTE Softswitch总体组网方案如右图所示。
对ZTE Softswitch系统而言，数据网是其实现综合业务的基础承载网络，主要完成各种信令、媒体的透明传送。ZTE Softswitch系统并不关心数据网所采用的具体技术(如IP或ATM)，也不关心数据网接入层的实现方式(如FTTLan、Wireless Lan、MSTP、HFC或DSL等)，但要求数据网具备一定的带宽、有线速的包转发及交换能力、有必要的QoS保证机制。
软交换网元设备(Softswitch)、中继网关 TG、信令网关(SG)、业务服务器、综合网管等设备均放置于数据网的核心节点。Softswitch主要完成用户的呼叫控制、信令处理、资源管理、业务代理、协议适配、CDR文件生成等；TG主要完成PSTN网与IP网媒体的转换；SG主要完成PSTN网与IP网七号信令的的转换；业务服务器通过标准的API与Softswitch互通，提供基于中兴软交换系统的新型智能业务与增值业务；综合网管系统对全网进行实时、有效的管理。
用户终端接入设备包括综合接入设备(IAD)、智能终端及接入网关(AG)等。
IAD一般放置于用户桌面或楼道，可应用于LAN、Wireless Lan、HFC、DSL等多种环境。ZTE提供的IAD是一个系列产品，包括ZXSS10 I500、ZXSS10 I600、ZXSS10 I700三个系列。ZXSS10 I500系列产品只为用户提供语音接入；ZXSS10 I600系列产品为用户提供数据、语音的综合接入；ZXSS10 I700产品可作为小型中继网关使用，或将企业基于PRI的PBX接入ZTE Softswitch系统中。
智能终端应用于用户桌面，包括IP话机、Softphone、视频终端等，支持的协议包括SIP/H.323/SIP/MGCP。其组网简单，便于为用户迅速提供各种增值业务与智能业务。
AG放置于小区或企业数据网接入侧，其在Softswitch的控制下，将模拟话音打成IP包。当一个区域集中用户比较多，又有双绞线资源时，AG的应用具有极高的性价比。
对于ZTE Softswitch系统而言，数据网所及的地方，即是ZTE Softswitch业务覆盖的区域。ZTE Softswitch系统可以为用户提供本地综合业务，也可以在数据网内实现跨城市或跨国的综合业务，同时，可以通过网关(TG/SG)与PSTN网互通，实现跨网的本地及长途业务。
ZTE Softswitch的业务实现方案
ZTE Softswitch系统通过以下三种方式实现业务：
1.直接由软交换控制设备ZXSS10 SS1提供PSTN基本业务、补充业务以及点对点的视频业务；
2.通过与现有智能网SCP互通，充当虚拟SSP，从而实现现有的传统智能业务；
3.通过支持应用服务器，实现IP增值业务、智能业务及未来的多媒体业务。
其中第一种业务提供方式可以看做是传统PSTN业务在IP网上的替代，但由于基本语音业务的用户群规模庞大，此类业务是软交换网络业务提供过程中不可逾越的第一步；第二种业务提供方式则可以充分利用现有的智能网资源，继承丰富的智能网业务；第三种业务提供方式是软交换网络所独有的业务提供方式，由于可以提供开放的业务接口，屏蔽底层网络的复杂性，便于业务的快速生成以及大规模配置，而且成本低廉，具有最佳的业务扩展性和发展前景。
