近日记者获悉，在商用打印领域享有盛誉的老牌专业打印机厂商实达电脑设备公司（即实达外设），向行业用户推出了“文件生产工厂”服务。采取这种服务的用户，将在实达外设的帮助下，建立自己的“文件生产工厂”，从而满足大规模集成化打印的需求。
在一些规模较大的行业用户和企业用户中，对于文件的打印需求量巨大，而且打印要求也较为复杂。内容重复的大批量打印，可以通过传统胶印方式(即印刷)实现；而更多的情况下，大量与用户生产经营过程息息相关的待打印文件，内容并不相同，即“可变数据打印”方式，倘若仍然由用户自身来完成，则要耗费巨大的人力物力资源，非常不利于用户资源整合，不利于突出其核心竞争力，在这种情况下，将打印需求专业化外包的呼声越来越高，在专业打印厂商的帮助下建立自己的“文件生产工厂”便不失为一种明智的选择。
据实达打印机相关负责人介绍，“文件生产工厂”的实质为实达外设提供的整套行业高端打印外包服务，实达此前曾针对行业用户提出“HELPS方案”（即高端激光打印解决方案），而“文件生产工厂”则在此基础上更进一步，将涵盖文件生产的全过程，包括数据预处理、打印、封装、寄送分发等，根据用户的实际需求，服务的具体内容也会有所调整。在文件生产工厂的建设和正常使用过程中，用户仅需提供场地即可，实达则负责提供全套设备、打印介质与耗材、软件系统集成和操作管理人员等。实达“HELPS”的内涵，也由单纯的打印解决方案――Solutions，延伸为文件生产工厂的外包服务――Service。
一个完整的“文件生产工厂”，包括环境适宜的场地（机房、电力及网络环境、温度和湿度控制等），硬件设备（服务器、重负荷高端打印设备和封装设备等）、软件系统集成（服务器端的生产管理软件、电子表单输出软件和闭环处理系统等）、“工厂”操作管理流程（该流程基于ISO9001的标准而制定，包括项目的启动、生产过程管理、品质控制、灾难备份、保密措施等诸多方面）和人力资源管理（包括“工厂”的管理人员和操作人员等）。
据悉，目前实达外设的“文件生产工厂”已经在保险、移动等领域应用于实践。今年上半年，实达外设即开始为广州平安人寿保险公司提供保险合同的集中打印制作外包服务，是为“文件生产工厂”的雏形。此后的合作，双方一直都非常满意，“文件生产工厂”的业务范围也不断扩大，现已覆盖整个广东省的平安保险系统，其他地域的业务也在开拓之中。
综观我国目前各种行业的打印需求，普遍有向大规模、集成化、集中化发展的趋势，将数量庞大、种类繁杂的打印任务外包，对于减低企业的综合成本，提高核心竞争力有着重要的意义。实达“文件生产工厂”的出现，则很好地解决了这个问题，从这个意义上讲，我们有理由看好“文件生产工厂”的发展前景。（完）
