从前，有一个带著眼镜、名叫比尔(Bill)的“暴君”，统治著全球近乎98%的“领土”。他将自己的软件解决方案强加于人，并且通过高利贷式的授权协议盘剥著整个世界。这个世界对比尔的憎恨是如此普遍，以至于“暴君”所有的公关活动和慈善事业都不能挽回他的形像。后来，忽然有一天，出现了一个名叫斯科博(Robert Scoble)的胖胖的电脑商人，他通过个人网志，也就是blog，改变了这一切。转眼之间，大家开始重新喜欢这个“国王”，并购买他的产品。(至少，人们不再那么憎恨他了，甚至在晚会上见了他，也开始和他打招呼。)
好吧，也许事情不是这样的。但斯科博一年前加盟微软(Microsoft)的确是带来了一些变化。众所周知，斯科博创建了自己的网志(http://scoble.weblogs.com)，介绍微软、技术、汽车以及他个人的一些情况。他的读者每天有3,000到4,000人，这在网志的世界中无疑是很可观的。当斯科博在4月份协助推出名为Channel 9 (http://channel9.msdn.com)的微软内部新闻频道时，首日即有上万名访客。斯科博成功的原因是什么？公信力。
斯科博表示，微软雇用他的主要原因即在于此。微软很清楚，他们不可能在涉足网志后，随便雇些人写日志内容，微软必须找到具有公信力的人创建值得信赖的网志。斯科博的公信力来源于他毫无畏惧地批评微软──他曾经在日志中谈论应该怎样分拆微软，这肯定不是微软的传话筒能做的。斯科博还曾经批评他某些同事的销售行为，把微软新闻中心(Microsoft Media Centre)称为他所见过的推广最不力的产品之一。在外出度假前不久，斯科博还就公司最近的缩减成本措施发表了个人看法。对于他来说，真实可信就是一切，他说，如果自己试图敷衍塞责，读者就会取消订阅，或者把他当成公司的“托儿”。
当然，斯科博不是第一个尝试企业网志的人，甚至在微软内部也不是第一人。企业网志已经多数年历史了，在微软内部也已经有20多个类似的网志。但在斯科博加盟以后，用他的话说，“事情有了突飞猛进的变化”。但他并不以此居功，他表示，微软雇用他是因为此前微软的一位管理人士看到他服务日本电器公司(NEC)时取得的一些销售业绩。斯科博说，微软这位管理人士后来告诉他，他注意到斯科博改变了客户对NEC的看法，他希望斯科博在微软做同样的事情。武器当然就是网志。上周，微软推出了自己的雇员网志名录Microsoft Community Blogs Portal，目前名录上列有366个网志。
尽管很难量化，但斯科博在网络上的存在的确慢慢改变著人们对微软的看法。他在日志中对公司发表看法，模糊了公司信息与恰好是公司职员的某个人的私人观点之间的界限。那么，斯科博把自己看作是微软的发言人吗？他说，他认为自己显然是公司的发言人。虽然他不代表公司的立场发言，但他能够代表微软对事情施加影响。
斯科博的经验现在正在其他地方重演。慢慢地，企业开始意识到让自己的雇员发表网志的好处，甚至开始鼓励他们这样做。比如Sun电子计算机公司(Sun Microsystems, 又名: 升阳微电脑)，有十几名雇员在刊载网志。实际上，由于该公司雇员的网志是太多，一位雇员就把所有雇员的网志整合在一起，这样如果你真的关心Sun电子计算机公司，你将能够在一个网志里读到所有这些内容。相信不久之后，企业就不能不没有雇员网志了。
事情远不止如此。企业日志不仅仅是把消息传播出去。它还与一个企业内部的沟通密切相关。不管网志是个人在业余时间匿名发表的，还是经过正式批准、在公司伺服器上存储的，它都将演变成作者与读者之间的互动，并且随著讨论的逐渐扩大而偏离最初的话题，扩散开去。不管讨论的形式多么随意，这类讨论只会对企业有益。
网志是传统的亲切讨论的延续。和亲切的炉边谈话一样，网志的话题无所不包，从公司小道消息，到买什么车、看什么电影等等。只有一点，这些内容是在电脑上，能够触及更多的人群，除非它们被限制在公司内部网中，否则外界的人就可以看到它们。简言之，企业网志的话题既是在公司内部，也会渗透到公司之外。而且由于是对话，也会收到反馈。斯科博表示，其结果就是，微软意识到如果他们能建立一种人际沟通的途径，他们就能够改变人们对微软的看法。事实上，微软足够聪明，看到两种途径都能殊途同归。斯科博说，微软能够推出一种更好的产品，因为他们正在获得更好的反馈。
并不是每个人都欣赏这个新世界。我曾经和3个因为刊登网志而被解雇的人聊过天。三个事例各不相同，也许他们拥有网志仅是被解雇的借口，而不是真正的原因，但这至少反映了部份雇主对自己的员工拥有谈论公司事务的网志的担心，哪怕只是无关痛痒的话题。但这也恰恰证明了网志的力量，以及它将如何改变我们的行为方式，不管我们乐意与否。
