由中国领先的互联网技术公司网易(Nasdaq:NTES)北京房产频道推出的“二手房俱乐部”于12月16日在北京冬季房展上登台亮相，中国消费者协会新闻与公共事务部副主任张德志先生携同多位业内知名人士与消费者一起探讨了二手房买卖的诚信自律问题。网易公司希望通过此次活动，营造二手房市场诚信自律的大环境，为购房者提供放心交易的平台，同时发挥网易北京房产频道(http://house.163.com)的新闻舆论监督及网上沟通平台的作用。

　　网易北京房产频道一直本着服务于购房者、服务于开发商的目的，用信息、新闻、商机诠释新人文居住生活，为消费者理性购房提供全面信息。“二手房俱乐部”成立的宗旨是“真正从用户角度出发，净化市场、杜绝欺诈”，开设了网上房源查询、个人用户发布区、经纪公司发布区、快速通道、交易指南等特色窗口。“二手房俱乐部”的开通意味着房屋交易新时代的到来，今后市民只需要登录网易北京房产二手房俱乐部就可享受房屋的信息交流、专家在线评估、以及在线投诉等相关服务。

　　网易代理首席执行官孙德棣先生表示：“专业的资讯和好的技术与服务一样，不仅可以丰富大众的生活，更能提高人们的生活质量。作为中国门户网站的表率，网易一直力求为网民提供更丰富，更便利的网上服务。网易将继续秉承‘以人为本'的理念，以网民的需求为导向，在各个领域陆续推出满足用户需求的精品内容与精品服务，为用户营造更好的网络平台。接下来网易公司在房地产内容建设方面还会有更多积极的举措，将迈向更高的目标。”

　　当前，二手房市场正迅速成长和壮大，已经成为房地产行业重要的组成部分。但其投诉也居高不下，成为近年来新的消费者投诉热点。消费者投诉的问题主要有：不履行承诺，合同违约；内容不实、虚假，误导消费者；乱收费等不规范现象。这些投诉热点反映出这一市场的诚信缺失问题，消费者与房屋经纪公司之间信息的不对称是非常重要的因素。因此消费者如何选房，如何避免销售过程中的陷阱；如何阅读销售信息、分析信息和现实的差异；如何与二手房经纪签订合同；出现纠纷后如何处理，以及如何及时有效维护自身的合法权益等等一系列问题也就成为购房消费者最需要了解的知识。

　　中国消费者协会新闻与公共事务部副主任张德志围绕着全国各地二手房交易所产生的投诉热点，着重谈到了行业诚信及各地消协在处理此类投诉时向消费者发布的一些二手房交易警示信息，并根据归类的投诉热点提示消费者在进行二手房交易时须注意的部分事项。张德志表示，此次二手房行业自律活动的开展及网易二手房俱乐部的上线，从极大程度上提高了二手房经纪行业的形象，丰富了二手房信息及交流渠道，为二手房交易更透明化、规范化、诚信化起到了不可替代的作用，开创了二手房诚信交易的新气象。

　　另外，链家总经理左晖、信一天总经理李晓明、顺驰副总经理宋华勇等多位业内企业老总也分别从企业自身的不同特点出发，深入地介绍了二手房企业的自律经验。此次发布会还邀请北京致诚律师事务所张显峰律师从“如何运用法律维护自身权益”等方面回答了现场购房者的咨询和提问。

　　此外，网易二手房俱乐部的热心网友也参加了此次自律活动，把自已以前在二手房交易过程中所遇到的不合理、不公平的事情，以及个人交易所面临的信息、政策知识不对称等经历与所有参会人员共享，所谈内容得到了现场众多网友、购房者的共鸣。

　　关于网易(www.163.com)

　　网易公司(NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

　　网易同国内外几百家网上内容供应商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容。我们推出了19个各具特色、涵盖万千的网上内容频道以及广东和上海2个地方站，为用户提供最新的国内外实事新闻、最权威的财经、IT报道以及最时尚的现代生活资讯和影视、明星动态等信息，成为中国互联网用户生活中不可或缺的部分。

　　网易是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司。我们的虚拟社区对网民提供的主题包罗万象：大到时事评论，流行趋势，小到厨艺交流，时尚新品等数千个论坛。

　　作为国内最早开发提供邮件系统的网易公司，一直将邮件业务作为公司发展的重点及重要基础服务之一。2001年11月，网易为了满足用户的更高要求推出了杀病毒、反垃圾和大容量的收费邮箱。作为国内邮件行业的先锋，网易致力于提供全面的邮件服务解决方案，并针对市场的需求去完善免费和收费邮件系统。

　　2001年12月，网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门。大型网络角色扮演游戏《大话西游II》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同，并获得“2003年度最佳国产网络游戏奖”。于2003年底又成功推出了自主研发的另一款网络游戏《梦幻西游》。

　　同时，作为中国最有成就的互联网门户之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商，设备提供商建立了紧密的合作关系，以期共同推动中国移动互联网的发展。网易是首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入移动梦网计划，提供短信息服务的网站。

　　截止2004年9月30日，网易的日平均页面浏览量超过了3.9亿人次。网易公司的网站已有超过2.64亿名累计注册用户，55,476位聊天室的同时使用者。曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。