赤裸的皇帝真的没有穿新衣，假若有人给件皇帝的新衣，穿还是不穿呢？深圳新天下集团总裁吴海军在谈到自己一手创办的新天下集团时，常常称“新天下集团电脑销量进入全国前两强”，可惜这个统计至今都找寻不到出处，国际权威调查机构IDC、Gartner也难寻新天下的踪影。可能新天下还是想穿穿这件新衣来尝尝天子的滋味，所以无法舍得脱下镶金嵌银的龙袍 。
安徒生的童话《皇帝的新衣》看似荒诞无稽，其实正是社会生活的真实反映。2003年2月26日，“神舟”笔记本电脑上市，7月，神舟迅驰笔记本电脑正式发布，当年9月就以低于8000元的低价进行销售，但随之而来引起大批用户投诉其质量问题，市场一片哗然。直至2004年2月，神舟笔记本电脑仍然在以大幅度降价“诱惑”着不明真相的消费者，如期将至的2004年“3·15”消费者权益日将使神舟电脑“低价又低质”的问题再次曝现于阳光下。
价格战重演
当然，消费者购买神舟电脑，遇到产品质量问题是一件很麻烦的事情，即使经过新天下承诺的服务维修，仍有电脑还不能正常使用。
近日，就不断有读者向本报编辑投诉，机器质量出现问题以后，新天下并没有执行当初产品销售时所称的“在售后服务方面，神舟笔记本电脑出问题，一年之内可以无条件更换新品”的承诺，更换的确实是一部可以正常使用的、外观看上去干净的机器，但令人遗憾的是这并不是一台全新的笔记本电脑。
即使是在最激烈的市场竞争中，负责任的厂商也会尽量避免拿消费者的利益开玩笑，对于新天下这样一个处于并不稳定的市场位置和依赖恶性低价格竞争而搅乱市场的厂商来讲，售后服务尤为重要。但是，从新天下最近的动作来看，消费者的售后服务问题似乎远远排在价格战为目标之后。
从神舟电脑2001年8月26日上市起，神舟因价格战在市场上不断惹起争议，“比兼容机还便宜！”成为新天下的经销商们向仍然犹豫不决的消费者们兜售的口号。2003年笔记本电脑销售初至今的情况看来，新天下亦不惜一切代价试图赢得市场先机，然而随之而来的一系列售后问题反映了神舟低价产品最糟糕的一面。
揠苗助长乱阵脚
更令人担忧的是，包括神舟、小影霸系列在内的新天下旗下产品给人以这样一个明确的印象：新天下只有依靠低价格这一类战术。这意味着除了没有过硬质量和良好的售后服务之外，新天下只剩下充斥市场的铺天盖地的广告。
即使总裁吴海军在多个场合一再称新天下不贪婪，明明白白赚消费者的钱，但是愈来愈多的迹象表明，除了会抢注他人品牌，会到电脑城摆上舞台模特秀，新天下的产品与市场零售的散货无异，甚至有的散货标称3年或5年的保质期，对消费者更具诱惑。
代理政策频改变
事实上，在同等产品质量下，消费者更愿意购买具有实力的厂商如联想、方正等大品牌产品。去年12月初，来自新天下内部的消息透露该公司将投出一颗市场炸弹：为重新赢得市场上的主动权，新天下将改签与原有各地产品代理商之间的协议，将越过二级代理，直接通过总公司向各地一级代理商铺货，并且，柜台优惠让利决定权由原先的300元提升至500元。据说有部分各地底层销售代理对新天下在没有事先通知的情况下突然做出这样的决定感到不满。
另外，2004年初，新天下高层亲赴北京、上海、广州三地调研，并计划向市场派驻质量监督员。但是，短期的市场赢利都是在付出巨大代价后得到的，这从新天下重市场轻服务的市场策略中就可以看出来，新天下仍旧无法避免自身质量欠缺的阴影。
无论如何，新天下代理政策发生重大转变的可能性依然存在，而且从新天下高层频频出镜的多次表现判断，这种可能性只会随着吴海军每次张口说话而变得越来越大。新天下被市场同行称为“价格屠夫”，37岁的精明苏南人吴海军称“低价但不低质”的豪言壮语也很具煽动性。此时的新天下依然穿着皇帝的新衣，并且明知是皇帝的新衣却依然脸不红心不跳地照穿不误。
