在某种程度上来看,康纳斯的抱怨具有一定的合理性——因为微软的软件产品对PC有着相当大的依赖性,如果PC的销售疲软,微软的收入也会相应减少。但是,造成微软的赢利低于预期的还有另外一些特殊原因,它们可能最终导致微软这部著名的赚钱机器土崩瓦解。
微软目前的业务主要包括三个基本的产品领域:操作系统、应用程序,以及服务器软件。而微软将未来希望大多寄托于服务和应用程序领域。赢利警告实际上映射了微软的所有业务领域:一方面,PC市场糟糕的销售状况和企业减少在IT方面的投入,影响了微软传统的收入来源;另一方面,来自消费类互联网服务和网上广告的收入也低于预期,并未象微软所希望的那样,对传统收入的下降进行有效的补充。
今后PC的销售状况也许会好转,但这对缓解微软的压力不会有太大的帮助。种种迹象显示,微软长期以来对Windows操作系统实行的定价策略正在受到越来越大的压力。
PC价格的不断下滑已经成为一种难以扭转的趋势,但是,微软却一直不愿降低其Windows操作系统的OEM价格。而且,微软还试图将其Office套装软件变成每一台PC的必备品,同样以收取许可使用费的方式来赚取巨额利润。不过,长期以来一直替微软转嫁经营风险的PC制造商们,已经不太愿意继续受微软的盘剥,这意味着曾经使微软获得巨大成功的OEM销售方式可能很难继续。
另外,随着大批廉价应用设备的相继出现,PC制造商们开始摆脱对Windows操作系统的依赖,而将目光转向Linux、Palm和Symbian等各种新出现的操作系统。这些操作系统在各自特定领域所表现的性能,都要优于微软的同类产品,当然,价格也要更为合理。
微软在互联网服务领域遇到的麻烦也远非整个行业发展速度减缓那么简单。在今年第四季度,微软花费了巨大的人力和物力来推广它的MSN服务,但效果并不明显。微软的目标用户大多不为所动。为其互联网服务吸引尽可能多的用户,对于微软实施.NET发展战略至关重要。如果微软要发展成为一家以服务为本的企业,但却无法吸引到足够的用户,那么,微软的下一代产品战略将很难获得成功。
微软会重蹈从前各行业霸主的覆辙?很有可能。微软有史以来发出的第一次赢利警告,也许就是它开始走下坡路的起点。