邵阳电视台语音系统

　　语音系统

　　语音系统包括电话查询模块、电话催交模块及电话报修模块。其模块结构图如图所示。

语音系统模块结构图

　　电话催交模块：电话催交模块工作时，系统按给定的条件，如用户所在地区、节目类型等查询欠费用户，然后可全部或部分选定用户进行电话催交。系统可自动判定是否接通，如用户振铃八次响后则跳过，对拨通的用户作一标记，未拨通用户可继续拨号，拨通后可将事先录好的事项用普通话播送一遍。

　　电话查询模块：用户需查询收费情况时，可拨通有线电视网络公司的自动查询电话，听到提示音后，输入用户编号和密码，系统进行身份核实后，用户可按指定方式查询所需交费情况。

　　电话报修模块：用户收看有线电视节目遇到故障时，可拨通有线电视网络公司自动报修电话，听到提示音后，输入用户编号及故障类型，系统会自动记录，然后通知有关人员前往修理。