下面是直复网址的设计中蕴含的经典市场营销的概念和技巧。
1、 慎选目标市场
和其他直复营销媒体的测试一样,所用直复网址针对某一营销举措进行测试的第一步,就是要选择合适的测试对象。利用传统营销理论中的STP(Segment、Target、Position,细分、目标、定位)方法,可以找到与该项营销举措相契合的细分目标市场。将网络营销和目标市场联系起来的方法有两种:一是直接将直复网络和目标市场的网络连接起来;二是利用目标市场中已有的的传统营销媒体进行复合营销,即在这些传统媒体(如电视、广播、广告牌、POP广告等)的醒目的位置上打上公司的网址,引导消费者去访问该网址。
2、让访问者乐于回复测试提问
确定出测试对象后,第二步就是要收集每一位访问站点的测试对象的基本数据:姓名、收入、教育程度、联系方法等。这些数据并不能直接获得,只有当访问者愿意告诉你的时候,你才能得到这些数据,但是,访问者并没有义务做这些,这是网络文化固有的保护个人隐私的特性所决定的。所以,公司要获得这些数据须付出应有的代价。要使访问者乐于留下这些基本数据,其实也很简单,只需将传统营销的一些促销策略稍加变化应用到网上即可:竞赛、优惠价、折扣、抽奖等方法均可运用,但这里要提醒不要滥用免费品。
3、信息分流
如果将针对某项营销举措的特定的回复信息和其他目的的反馈信息混在一起,公司还是无法测定某项特定的营销努力是否成功。为了解决这个问题,必须将不同用途的信息分流。方法很简单,为不同的目的设置不同的网址。操作起来也是相当简单:你只要将当前主页拷贝一份,然后再在同一目录下另存一个名字即可。
4、测试、评论并采取优化措施
测试的过程就是利用上述基本数据,计算相应评价指标,并与预期目标进行比较,得到正确的结论。从测试结果我们可以知道,哪些营销努力是卓有成效的,哪些是没有市场效益的,然后果断地撤消无效的努力,将其资源集中到有效的营销努力上来,此即优化措施。总之,有了数据分流的思想后,可以很容易地测试每一项营销努力的结果,甚至通过巧妙的分流方法,可以测试每一项营销中哪些具体的措施在起着关键的作用。
虽然迄今尚未有完善统一的网络营销测试方法,但一定不要忽视网络营销测试这项工作,甚至应将它放在战略的重要位置。因为,测试是调整、控制营销活动的指南,而网络的第一特性就是动态的,交互的,我们应能适应这个特点,利用这个特点。
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