2月22日，两会前夕，记者获知，国家某部委对国产办公软件企业很是“恼火”，经多次反映后，该部委内有关协调机构进一步与北京市信息化办公室磋商，该部委将会全部替换原先所安装的办公套件。
这不是偶然事件，但代表了部分政府采购软件使用单位的“情绪”。因事件涉及双方敏感，一位来自要求匿名的内部人士说，上述事件起因缘于“该软件企业的办公套件在使用过程出现大量不可扭转问题”，但他拒绝透露需要替换的软件的企业名称。
2004年国家政府采购事件后，2005年1月底，国家信息产业部和科学技术委员会召集部分供货商及使用单位，召开了一次不公开的内部会议。参会的两个部门的领导对2004年政府采购系列工作进行了总结，部分使用单位也对软件运行情况出具相关报告。
就是在当日会场上，一些政府机构的用户针对所使用的国产办公软件，首先发难，提出一系列问题，主要都集中在国产办公软件企业的后续服务上。更有人指出，有些国产办公软件企业交完货进行安装后，就没有了其它“任何服务”，甚至在办公中出现一些涉及敏感资料备份的问题，也得不到及时解决。
在政府办公软件历次采购招标过程中，以专家、媒体为首的各界人士积极呼吁政府采购国产办公软件，用以扶持国内企业发展，避免市场被国外公司垄断。截止2004底，政府采购数量中，国产办公软件的市场份额已达50%。
据悉，在政府机构现有使用的国产软件办公软件，主要来自中国境内的北京金山软件有限公司、北京共创开源软件有限公司、北京红旗中文贰仟软件技术有限公司、上海中标软件有限公司，无锡永中科技有限公司等五家公司。
在多数参与政府采购人员的记忆中，“售后服务”一直是少数国产办公软件企业常见的宣传口号。现时情况下，在多数使用者看来，国产办公软件企业的售后服务还是不够充分。
