日前，朗讯科技（中国）有限公司（以下简称朗讯科技）联合其"渠道销售优势计划"合作伙伴艾泰科技(上海)有限公司（以下简称艾泰科技），与上海电信长途通信事业部签订了朗讯数据通信设备的维护服务合同。作为朗讯渠道销售优势计划的合作伙伴，艾泰科技将以更优惠的价格，获得朗讯科技的技术支持及维修，包括"全天候远程技术支持（RTS）"、"在线网络技术支持（OLCS）"、"现场技术支持"、"部件更换和维修"等服务。
根据朗讯科技"渠道销售优势计划"，加入"优势计划"的合作伙伴，必须具备为所授权销售的解决方案提供服务支持的能力，从而达到为用户提供端到端服务支持的目标。
作为朗讯第二级优势认证的合作伙伴，朗讯科技授权艾泰科技销售朗讯的数据网络产品并提供相应的服务支持。根据合同，艾泰科技负责维护上海电信长途通信事业部现有的朗讯数据通信设备，包括GX550智能多业务交换机、CBX500 ATM多业务交换机、B-STDX多业务交换机以及MAX系列多业务接入设备。 艾泰科技提供的服务具体包括：7天24小时的技术热线、现场技术支持、维修更换服务等。 朗讯将负责支持艾泰科技，包括技术人员的培训/认证、在线支持、优惠的服务价格、预先更换部件等服务, 帮助其降低支持成本，加快响应客户的时间。此外， 朗讯公司还将组织服务评估小组，对艾泰科技的现场服务和支持系统进行详尽的考察和评估。
