5个月前，地产商克劳斯·普利勃厌倦了eBay上骗子的各种卑鄙伎俩，毅然决定出任eBay的“义务网警”。在最近的一次拍卖中，他给一只价值不过2000美元的望远镜出价250万，他知道，他其实一分钱也不用花，因为那个望远镜根本不存在。而其他不知内情的买家看到这么高的竞拍价格，也不会再购买此商品，从而避免了上当受骗。
疏于管理，义务网警应运而生
普利勃确信这个商品是个陷阱，因为卖方是在骗子经常选择的欧洲小国安道尔登记注册的，并且还声称给如此“贵重”的商品提供免费邮寄。普利勃说，他的“野蛮出价”目的就是要保护无辜的网上购买者，不要让他们掉进自己已经发现的陷阱。像普利勃一样的自发eBay义务网警人数并不少。他们唯一目的就是保护无辜的消费者，可谓真正的网上“活雷锋”。普利勃说，eBay上的骗子实在太多了，而“eBay公司自己份内的卖家审查工作做得还非常不够”。
批评意见称，eBay不仅阻止网络诈骗的工作做得漫不经心，而且还对公布通过自己网站进行的诈骗犯罪遮遮掩掩。“对于eBay网上的诈骗事实及其严重程度，eBay不顾一切地予以否认，他们或许认为隐瞒这些诈骗，eBay的牌子会更加出名”，纽约曼哈顿一家电脑安全公司顾问马克·西登说。西登几个月前在eBay网上被骗，从此他当上了义务网警，通过个人调查，他发现了发生在eBay网上的上百起诈骗。
普利勃和西登与其他义务网警一样，他们自发地定期发给eBay他们认为存在诈骗嫌疑的卖家清单，同时，他们还给定购有关商品的人发电子邮件，提醒他们当心上当受骗。普利勃说，“人和人应该互相帮助，eBay目前拥有9300万注册用户，在这个依靠诚信建立起来的温情社区中，总是不可避免地隐藏着一些叛逆者。”
义务网警们常常会不辞辛劳追踪骗子到像罗马尼亚这样被认为是“天然屏障”的国家。由于语言和地域的障碍，很多骗子选择罗马尼亚和安道尔这样的国家藏身。据统计，仅去年一年，在罗马尼亚逮捕的网络诈骗犯就有100多人。去年，亚利桑那州两个骗子在eBay上狂骗110万美元，最终他们被警方逮捕，还是靠的义务网警出手帮忙。义务网警们表示，他们之所以做这份吃力不讨好的工作，部分原因是想借此推动eBay自己的改革，成为更加安全的交易平台。“eBay是个好东西，但是太多的人通过它被人骗了钱”。
eBay不领情反封网警帐户
做了好事的义务网警们并没有从eBay那里得到任何报酬，恰恰相反，eBay指责他们是“无耻的贱民”，还不时会封他们的eBay帐户。“我们很高兴看到有人愿意帮助别人，但是他们应该选择一个正确的方法，而不是像现在一样毫无建设意义，也不利社区市场的发展”，eBay主管交易安全的副总裁罗勃·切斯奈特说：“eBay正尽全力保证在其网站上买卖是安全的。”切斯奈特介绍说。总部在加州圣何塞的eBay在全世界雇佣有800多监视和调查网络诈骗的网警，不需要“业余网警爱好者”的帮助。“就像在因特网下的真实世界里，你不能让谁都上街却执法一样。”
eBay公司表示，像普利勃那样的“野蛮出价”根本不是解决问题的方法，公司也无法接受。此外，eBay认为发电子邮件给买家也不是个好方法，这会导致“坏人反咬好人”，弄得天下大乱。eBay表示，经过统计，在其网站上出售的约2000万件商品中，只有约万分之一、也就是2000件商品是骗子的陷阱。eBay主管交易安全的副总裁切斯奈特说，对于义务网警发来的骗子清单，他们都会认真研究。”
