中考结束了，城北的郭女士为了奖励一下考出高分的女儿，上街特地买了一款正在搞活动外观也非常漂亮的MP3，该MP3外面还贴着“快乐××”字样。谁知才用了两天，机子就出现了故障。郭女士赶紧找到店家，要求退货，谁知经销商板着脸告诉她：“商品售出不退不换。”
于是郭女士向栖霞工商分局投诉，当工商人员第二天赶到店家时，却发现该销售点已经撤柜走人了，旁边的商家表示，该销售点柜台租期到了，不再继租刚刚才搬走。而郭女士当时因图便宜，看外观也漂亮，买MP3时打了折，她就没要发票。无奈，工商人员也没法帮助她，郭女士肠子都要悔青了。
工商人员打开以往的投诉记录，经过调查发现：每逢节假日或学生假期，总有一些不法商家抓住一些消费者贪图便宜的心理，以旧换新，随意贴牌，大肆开展甩卖促销活动而出现消费纠纷的不在少数，而没有发票、商家快速走人又让大多数顾客只能自认倒霉。在此，工商执法人员提醒消费者：一是购买MP3等电子产品时，普通消费者要到规模大、信誉度高，并且正规的大商场、大商店购买，切忌只图价格便宜或方便省事在一些所谓“专营”的小店、小商小贩手里购买。二是非专业人士的普通消费者在购买MP3等电子产品时，尽量不要选择陌生品牌商品，可以按需选购知名品牌产品。三、购买时，消费者要索取发票、信誉卡，一旦发生质量、服务纠纷时，发票、信誉卡是投诉、解决纠纷的有效凭证，切不可为一点折扣就“捡了芝麻丢了西瓜”，不要发票最终难以保障自己的权益。
