全球最大的软件商微软周一（8月12日）宣布，惠普已获得为微软6.1万名员工和全球签约厂商担任客服支援工作的订单。此项业务可能包含提出如何使用微软本身软件升级功能的建议。以后，微软员工的笔记本电脑有问题时，就得打电话给惠普了。
微软和惠普表示此项为期数年的协定价值数千万美元，但未透露细节。
惠普原先就与微软签订合约，负责微软在美国以外的1.1万名员工的客服工作。本次的合约扩大惠普支援的范围至北美，预见将加以检测其支援系统并予以自动化。
惠普是执行微软Windows操作系统个人电脑（PC）的第一大销售厂商，目前亦在增强其服务部门。如微软这类的委外合约是其中的重要成长领域。
微软上周五收盘时下跌0.79美元，跌幅为1.62％，收于每股48.12美元。惠普也下跌0.14美元，或1.03％，收于每股13.41。
