ELP市场急需诚信品牌

　　近几个月来，随着暑假、新学期、国庆佳节的接踵而来，ELP(e-learning products，英语学习电子产品)市场也迎来了产品销售的高峰期。在每家大型商场、家电卖场和书店的各个角落，都可以看到数码学习机、电子辞典等ELP产品铺天盖地的身影，而各大ELP品牌也在电视、报纸上进行广告轰炸。行业竞争的“战火”正在ELP市场四散弥漫。

　　然而，在激烈的竞争中，一些厂商不仅严重夸大产品功能和学习效果，产品质量让人担忧。据了解，最近不少知名学习机品牌，都因为涉嫌虚假广告宣传、或产品质量不过关等问题，频频遭到各地媒体曝光。

　　一位吉林的家长在投诉产品质量问题却得不到解决后，忿忿表示:“再也不敢相信那些铺天盖地做广告的牌子。”而不少消费者也与他抱有相似的看法。

　　ELP市场行业正面临严重的信任危机。而对于那些急切为孩子们寻求学习辅助工具的家长们来说，眼下最为急需一个值得信赖的ELP品牌。

　　虚假宣传成投诉焦点 保健品营销日渐式微

　　据有关数据分析报告分析，ELP市场目前正处于高速增长的态势，未来将拥有百亿市场利润。然而，在巨大的利润冲击下，由于ELP的技术门槛和市场门槛较低，很多厂商纷纷进军该市场领域。据了解，仅数码学习机领域，目前国内就已出现了超过200个品牌。这些品牌鱼龙混杂，质量参差不齐。今年6月，国家质检总局对语言复读机产品质量进行监督抽查，共抽查了北京、深圳、东莞、中山等4个城市20家企业生产的20种产品，产品抽样合格率仅60%。

　　除此之外，更有很多厂商瞅准了当下家长十分担忧孩子英语考试成绩的心理，对产品一味夸大，宣传只要用了该产品就能提高英语成绩。在盲目听信广告后，不少消费者对产品冲动购买，不久便发现产品与宣传严重失实。而近期虚假宣传问题也因此成为ELP产品被投诉的焦点问题。

　　长春市民陈女士由于听信了商家的口头宣传，花1590元钱购买了一台据说与教材同步进行的学习机，并称可以根据教材进行系统升级。然而陈女士使用之后才发现，升级之后的内容与教科书“大相径庭”。但由于是商家的口头承诺，陈女士只能“干吃亏”。

　　并不是所有品牌都能这样的“幸运”。在日前，有一家学习机品牌的部分广告语因涉嫌虚假宣传，已被有关部门立案调查，并可能开出巨额罚单。

　　对于行业中这种的虚假宣传现象，有业内人士指出:“这是之前的数码保健品营销模式种下的恶果。”所谓的“数码保健品营销模式”，主要是以铺天盖地的立体式广告为战略武器，通过巨额广告费迅速形成品牌效应来抢占市场。这种营销模式早期主要用于各种保健品的营销，后来被一些学习机品牌“照搬”运用。在这些品牌采取“数码保健品营销”手段的初期，很多人受到广告影响购买了产品，这些品牌也因此尝到甜头，更加肆无忌惮地进行广告轰炸，宣传产品的时候也并不顾忌消费者的利益，多使用了虚假或者夸大不实的效果宣传，煽动消费者购买。

　　然而，ELP产品主要用于英语学习教育，行业的发展更应该以诚信为根本，不可能适合这种“短线操作”的思路来经营。另外，ELP产品还涉及到售后服务等关键环节，绝对不是捞一笔就走的短期类产品。由于之前在产品质量上没有把好关，产品使用频频出现的质量问题就成为了某些品牌的致命伤，很多消费者也在吃过“闷亏”后拒绝购买此类产品，而曾经“风头无两”的保健品营销模式也日渐式微，逐渐失去效用。

　　消费者购买渐趋理性 专家建议选择诚信品牌

　　让人庆幸的是，当下很多ELP产品的消费者已经不再盲目追随广告商品，在选购产品时渐趋理性。

　　一位北京的家长在接受采访时表示:“现在为孩子购买学习机类产品，不再一味听信广告，会多看看几家再进行购买。”而同行的另一位家长则认为:“我们更愿意去选择那些市场信誉度比较高的品牌。”

　　那么如何从市场上缤繁复杂的产品中，挑选出那些可以值得家长们信赖，对学生们真正有帮助的佳品呢?

　　业内专家提醒消费者可以从以下几个角度去选择:

　　第一，宜选择那些合乎国家生产标准，质量过硬的品牌。由于ELP产品的直接购买者是学生，主要用途是英语学习，因此购买者应多了解品牌的多方面信息后才进行购买。购买时，应选择那些长期以来都合乎国家生产标准，无不合格历史，产品技术领先的品牌。

　　第二，宜选择那些久经市场考验，长线经营的品牌。由于ELP产品的效果要经过一段时间才会显现，消费者难以立即在购买时发觉产品质量问题。因此要警惕那些“大捞一笔”后便迅速抽出市场的厂家。预防的最好方法便是去选择那些牌子老，久经多年市场考验后的品牌。这些品牌一般是长线经营，通常比较注重靠高品质的产品打动消费者。

　　第三，宜选择那些拥有好口碑，诚信经营的品牌。对于那些常常被曝光涉嫌虚假宣传的品牌产品，便不要再去购买，而应选择那些并无相关负面报道，长期诚信经营，在消费群体中信誉度比较好的品牌。

　　文曲星以品质打动消费者 以诚信铸造品牌

　　据了解，在当前的市场上，销售的最为火爆的反而不是那些大肆进行广告轰炸的品牌，而是一向低调并无太多广告宣传的文曲星品牌。

　　细细一想，此现象却是情理之中。文曲星一直以来是市场上技术领先的优质品牌，长期从事专业教育类电子产品的研究、开发、生产、推广。文曲星的电子辞典产品曾一度占据了市场70%的份额，十年以来拥有3000多万用户。而在数码学习机领域，也拥有冲刺王300S等系列产品。在6月份语言复读机产品质量的监督抽查中，文曲星品牌系列产品不仅质量合格，还受到了国家质检总局的好评，荣登红榜。

　　除了技术领先以外，文曲星更长期以来坚持诚信经营，以诚信铸造品牌。它并不像其他品牌的张扬，没有把大量的精力放在广告上，而是一贯低调，默默耕耘，进行技术的开发创新。对于文曲星来说，诚信不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动。多年以来，文曲星不断完善产品的销售渠道以及售后服务，用自己实在的品质实在的服务博得了消费者实在的美誉度。

　　对于行业中虚假宣传的现象，文曲星对之表示坚决反对，并强烈谴责。文曲星品牌的生产厂商——北京金远见电脑技术有限公司副总经理徐舜范先生表示:“ELP产品的功能是辅助用户更加轻松快乐地学习，而ELP作为英语教育行业更应该良性竞争，以诚信为本。文曲星一直都非常重视对消费者的宣传承诺，绝不会与那些虚假宣传的厂商‘同流合污’。”

　　关于文曲星的未来发展，徐舜范先生则坦然坚定地说道:“只有树立起真正值得消费者信赖的品牌，才可能让他们对ELP行业恢复信心，行业才可以健康发展。文曲星愿意继续以优秀的产品和诚信的服务打动消费者，为成为消费者心中的诚信品牌而更加努力。”