ChinaByte消息 近日，Oracle利用一项新应用系统来加强对其CRM软件的销售，这一改进将通过一个自动化销售方案来推动软件的销售力度以及提高收入。

　　Oracle上周启动了一个包括策划部门在内的电子商务部门11.5.9，公司希望其能在与来自Siebel Systems、SAP和PeopleSoft的激烈竞争中打入一个被削弱了的CRM市场。

　　这个来自样板的新应用系统使因人而异的客户计划更为自动化，这样销售人员将摆脱来自管理行为的约束，因而省下了更多的时间来完成交易。

　　Oracle销售部11.5.9的任务是跟踪哪些方案给了哪些客户，同时允许reps来监控不同方案版本的实际效果。

　　销售商同时还改进了其他一些应用系统，它们包括Oracle报价、外部销售以及电话销售。

　　最近，来自Yankee集团的研究显示，因为销售途径的能见性，以及用来完成交易和增进收入的软件工具的被忽略，失败的销售自动化方案的一个高百分率完全集中在了供应管理中。

　　Yankee集团CRM策略的编程部经理Sheryl Kingston在一项声明中说：“该产品将在今后的投资中显示出最辉煌的利润回报，就如Oracle方案和Oracle报价软件那样，它为销售人员提供了他们所需的，在完成交易和增进收益方面更为有效的工具。”

　　Oracle应用软件开发部的资深副总裁John Wookey补充道：“我们的客户已经指明，他们需要的不仅仅是销售管理应用系统。通过Oracle的销售部门，我们正在提供可以达到更高水平销售效果的应用系统。”（完）