企业在决定使用信息技术提高经营水平时需要对企业内部的信息有一个总体的结构，这种结构应该是三个层次的保证：

　　战略规划信息的有效分解；

　　经营控制信息的有效执行；

　　业务运作信息的有效收集；

　　一个企业的存在不可避免的面临着不断产生的问题、解决问题、制定决策方案、评价决策方案、采取行动。这一些列的业务活动都可以归纳到信息流的三个层次上。

　　战略规划是确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划，主要体现在：

　　产品的结构及市场定位，预期的市场占有率；

　　销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利润率；

　　经营控制信息是对战略规划信息的进一步具体细化，是企业不偏离战略规划的保障。经营控制信息的另一个作用是帮助企业建立一种“预警”机制，以发现可能导致企业战略、经营发生变化的事件和趋势。

　　经营规划一般是由企业的管理层制定的。在执行过程中有意外情况，下级人员只有反馈信息的义务，没有变动规划的权限。

　　业务运作信息是对企业业务经营全过程的反映，他将 分散在各个领域、各个部门的系统的重要信息资源应是以客户为中心的进行信息的再整合，以到达信息的完备性。

　　1 信息结构的要求

　　当前信息技术的发展使人们摆脱了对信息的获取、解析及做出反映时所受的时间、空间的限制。信息收集的障碍不存在，但却提出一个如何整合这些信息。

　　这就需要有一种能反映企业业务模式的一种整体信息流通的结构来调控信息，使信息能回答企业“我们是如何运作的”、“我们是如何改变运作的”、“业务的运营是否正常”等问题的能力。
　　

　　这种能力体现在四个方面：信息的连接、信息的共享、信息的构建和信息的分析。

　　信息的连接是指对企业业务运作过程中的数据要具有采集能力，要完整、准确和及时地反映企业业务数据的变化和运动，使变化的信息能应及时的在信息框架中反映出来。

　　信息的共享是使业务发生强相关性，使市场、销售、流通及制造环节中的物料控制、计划、成本控制之间的业务流程发生紧密的互动关系，并识别、评估、设定交易关系。

　　信息的构建是根据企业的战略规划，制定各项企业的业务指标，以指导企业业务的操作，并据此整合信息。

　　信息的分析是指对企业的业务数据进行挖掘、分析、提炼，为企业决策者提供有价值的决策参考。

　　2 信息结构

　　企业的信息结构应是全方位的对企业业务的反映，这种业务反映不只包含业务记录，还应包含业务的整合、团队的协作，对环境的感知和适应性。