开发企业电子商务软件的六条规则
2000-08-19 00:00出处：CRM网作者：李琪 杨文斌【我要评论】
[导读] IT行业的企业开始埋头苦干开发电子商务软件，有些软件已经在市场上运行。从目前企业和用户使用的情况来看，许多软件不完善、不理想。笔者建议IT行业的企业，在开发新的电子商务软件时，应注意以下几个问题：
1．通用软件与专用软件并举
开发通用的电子商务软件与专用的电子商务软件不同。专用的电子商务软件，它只是在某一行业中使用。
通用的电子商务软件，如：批发零售业电子商务软件、人事软件、财务软件、工资软件。此类软件在开发之前，必需拿出完善的系统需求说明书和分析报告，考虑多种形式，不同行业的管理方式都要涉及，只有这样，软件才易推广、普及和档次逐步提高。
2．开发工具的选择
网络时代的到来，计算机由简单的数据计算、处理，发展到今天的多媒体处理。在选择开发工具时，一定要考虑网络多媒体、Internet、Intranet等环境。选用当今流行的 PB、Java、VB还是 VF。在选择数据库时，要考虑兼容性，ORACLE 8.2 for Windows NT、 DBⅢ、 Informixonline 等。好的开发工具，对软件的升级是比较容易的。
3．Client/server 应用
在客户/服务器的应用中。客户端只需安装浏览器（IE、Netscape等）、简单的数据库支持环境，就可以使用。
4．注意电子商务的特性
在开发电子商务软件中，尤其是大型软件，要考虑到认证体系、支付方式、安全保护、物流配送、互联网络的基础设施等环节中可能存在的问题。
（1）在考虑认证体系时，应与银行系统合作，建立具有公正、权威的金融认证中心（CFCA），并给软件留下接口。这样，开发出的软件才具有可扩充性。
（2）软件在支付方面，可考虑多种支付方式：邮局汇款、银行划拨、“一卡通”、信用卡等。这样的软件，客户使用时，才显得灵活、方便 。
（3）要考虑现行的计算机互联网络资源的带宽与运行速度。
5．“傻瓜”软件与“智能软件”的选择
计算机要成为普通人的工具，首先必须做到“使用傻瓜化”，使人人会用、易用。要贴近人的生活、工作、学习习惯。这里，友好、自然的人机界面是关键之一。对中国人来说，中文界面尤其重要，非突破不可。傻瓜化人机界面自然是长期任务。
6．功能指标与质量指标的权衡
在软件功能的设计中，一般都能实现日常业务、查询数据等功能。有些? 为了延续以前手工处理的方式，没有按照计算机处理的逻辑来编写，以致显得软件的庞大，许多功能模块重复，这样就产生体系冗余。
质量指标一般来说，必须从可维护性、可靠性、可理解性和效率等方面对软件作较全面的评价。
（1）可维护性
软件在运行阶段尚需不断“修正”，因为软件虽经测试，但不可避免地总还隐含着各种错误，这些错误在运行阶段会逐步暴露出来。因而要进行排错，要不断地完善。
（2）可靠性
在预期的环境条件下，能够正确地完成期望的功能，但当系统万一遇到意外（硬件出错、输入错误）时，要能作出反应，保护重要的信息，事后经人工处理，能够恢复正常。
（3）可理解性
软件的开发、文档编写与程序编写都应力争易读、易理解，以便交流、维护与更新。
以上几点，是笔者在开发软件的过程中，在使用其它电子商务软件时总结的一憔椋魈峁└鳬T企业的软件开发商，作为参考。
