对于中国惠普有限公司而言，这是一个值得铭刻历史的重要日子。随着青海省人大副主任宋彭生和HP全球副总裁兼中国区总裁孙振耀先生为HP西宁办事处亲手揭幕，HP倾力22年打造的业界第一个覆盖中国各个省、直辖市、自治区的企业级用户支持服务网络终告全面落成。从此，全国各地的每一用户都可随时尽享HP提供的7(天)×24(小时)的专业支持服务。
在西宁办事处成立仪式上，孙振耀先生指出：“全国服务网的落成不仅是HP‘让每位用户都能尽享快捷、优质专业服务’这一承诺的兑现，也体现了HP作为中国IT服务市场第一厂商的实力。然而最重要的是，随着这一全国性服务网的建成，使得中国的每一个用户都能尽享HP的‘高科技、低成本和最佳客户体验’。”
今天的HP是全球最大的消费电子科技公司、最大的中小企业科技供应商，同时也是全球最大的企业级产品、解决方案及服务供应商之一。为了响应客户需求和千变万化的市场环境，HP打造了广度和深度在业界无人可及的产品组合，从掌上电脑、数码相机、打印机到世界上功能最强劲的超级计算机，HP所有产品线均列全球前三甲。HP的运营遍及各种客户市场，并在其中有着巨大的影响力。基于数十年所积聚的实力和对科技未来发展趋势的洞察，HP为自己确立了清晰的目标——成为全球第一的高科技公司。围绕这一目标，HP制定了简单而又强大的战略：高科技、低成本、最佳客户体验——这是HP对客户的承诺，也是只有HP能够提供的独特价值。
在这一铁三角战略的推行中，HP服务起着至关重要的作用：通过全生命周期服务，HP帮助客户最大限度地释放HP科技的价值；通过专业服务为客户创造业务价值，提升投资回报比(ROI)，降低客户的总体拥有成本；从客户体验来说，HP不仅是可信赖的服务专家，更是最有价值的业务合作伙伴。
自1982年在中国设立第一个技术服务办事处以来，HP一直致力于将最佳的IT服务带给中国用户，并不断拓展服务的深度和广度。作为第一个在中国提供IT技术服务的厂商，到今天，HP已全面构建起中国最强大的服务网络，包括：37个直属办事处遍及中国各个省、直辖市及自治区；170多个HP金牌服务中心星布全国；还有42个备件库，和一个全天提供24小时支持的服务中心——强大的服务网络确保了快速交付服务的能力。
中国惠普有限公司执行副总裁兼产品技术及专业服务集团中国区总经理纪治兴先生表示：“服务先行是HP的一贯策略。我们希望通过这一覆盖全国的服务网络，把服务送到客户的家门口，以具有竞争力的价格提供最佳客户体验，赢得客户忠诚度，进而带动市场。”（完）
