打通大数据与车金融 汽车之家怎么做到七步买车?

2018-08-10 20:06:00 作者:凤凰 出处 : 论坛

  针对买车用户线上线下体验不连贯,常常遇到价格不透明、看不懂技术参数、车贷选择困难、去哪看车、如何看车等众多难题。近日,国内领先的汽车互联网平台汽车之家在APP端买车“频道”上线新功能——“七步买车”。该功能通过对买车全流程的梳理,打通买车线上线下数据,从确定需求到提车只需七步,即通过“明确意向-初选-精选-付款方案-到店看车-订车-提车”,帮助用户更快买到心仪的车,享受到从线上到线下,流畅省心而无后顾之忧的一站式买车服务。

  “七步买车”一步到位,省时省脑还省钱

  用户只要打开“汽车之家”APP,从首页底部栏进入“买车”频道,点击“七步买车”模块,就可以体验七步买车功能。

  第一步“明确意向”,智能选车,挖掘你的个性化购车需求。针对用户在挑选中遇到的品牌车系太多、新车难选,缺乏选车场景等现实情况,七步购车智能选车工具,按照购车用途、场景、预算、乘车人数、配置等,来帮用户轻松确认购车需求。

  第二步“初选”,只需三分钟,迅速了解车系亮点信息。在选车时,汽车配置参数过于专业,对于不懂车的买车用户来说是比较头疼的。“初选”步骤可提供车系指南,帮助用户在最短的时间里迅速了解一款车。尤其是面对类似配置参数ACC(自适应巡航控制)这样的专业车语,“初选”步骤中可以通过小视频了解专业配置名称,初步了解车款信息。再通过产品之间的PK对比、展示车系视频百科和亮点,以评测视频等内容,全方位、直观地向用户介绍车系,从而帮助用户高效准确筛选出5-10款匹配车系车型。

  第三步“精选”,货比三家,精挑细选买更好爱车。针对当前用户无法设定条件挑选心仪的车型、同款车线上线下价格不透明、决策只能靠问朋友熟人等痛点,“精选”步骤通过多维度AR、VR、图片、文章、价格PK和社交产品等决策性辅助方案,帮助用户精准锁定2-3款意向车型。当买车用户选择价格维度来进行精选对比时,还可辅助用户如何购买升级款的爱车。

  第四步“付款方案”,多样付款方案,轻轻松松买车还贷。当前汽车销售市场,缺乏厂商金融信息展示,用户对金融政策根本不了解,而在分期方案中推荐金融产品,无疑为买车用户赋能和加速决策上注入了一剂强心针。该步骤通过厂商的金融政策把控,为用户提供金融+保险方案,并测定贷款额,优化用户使用路径,设计最优车选,原本用户心理预期是购买10万的车,结果通过金融方案实现较少首付,可购买20w以上的车辆。“金融方案”帮助用户洞悉厂商政策,让买车用户将钱花在刀刃上,买到最好的车。

  第五步“到店看车”,让用户能得到专业试驾指导,看车不怕被忽悠。首次到店看车,用户往往会遇到该去哪家4s店去看?看车应该看什么?如何试驾?等一系列难题。“到店看车”打通线上选车到线下看车的完整流程,通过专业工具提供4s店口碑评价,看车攻略和试驾攻略,让用户在线下看车前了解过更多专业知识,辅助用户到店决策全过程。

  第六步“订车”,规避价格陷阱,让你把钱花在刀刃上。在订购之前,用户往往会遇到优惠信息不透明、价格陷阱多、购车费用不透明等问题,“订车”阶段会根据用户到店看车后明确的购车目标,提供更匹配的解决方案,帮助用户以更好的服务、更实惠的价格,买到心仪的车。尤其是买车用户在线下店订车砍价过程中,七步买车法还会支招给车主提供砍价工具、团购信息等,帮助车主以更合理的价格去订车。

  第七步“提车”,面对验车没经验的焦虑,帮你免除后顾之忧。提车阶段,用户往往缺乏验车的意识和经验,在买车后也缺乏基本用车经验,比如出事故如何走保险,车子有问题该怎么办?在最后一步“提车”过程中,对验车知识不了解的用户,七步买车可以帮助买车用户如何提车,把好买车最后一关。用户可根据提车攻略进行验车避免被忽悠,根据用车工具,用户可以了解违章查询代缴、汽车保养方案;可以在后续实现线上交友的车友圈等社交需求;还可以写下买车日记,将买车过程结构化自动生成,作为生活中的记录分享给其他车友。

  买车工具全方位升级精准匹配实现私人订制

  打通大数据和车金融,汽车之家“七步买车”通过深入挖掘用户数据,为用户定制买车、用车指南,帮助用户决策;根据用户基础车需求信息,精准匹配,实现私人订制,提升用户买车体验。并在用户购车环节中,为用户提供适合的车贷金融方案,帮助用户以更优惠的价格买到爱车。“七步买车”打破了过去用户仅能依靠线上信息搜集、单一决策的过程, 实现买车过程中线上线下全面融合,整合买车生态链中的产品服务,提升用户价值的同时也为探索汽车行业创新产品和服务树立了新标杆。

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