手机这种东西，和个人电脑一样，也是一个软件和硬件的结合体。可是因为利益的驱动，部分手机厂商整天把精力全部用来宣扬彩屏的好处、双屏的好处、小巧玲珑的好处，对于天天和我们打交道最多的手机软件系统的问题却多半避而不谈。如果你使用手机很频繁，使用过的手机也很多，相信你一定会发现，部分手机的操作系统总是有这样那样的毛病。限于篇幅，本文不可能涉及所有的功能，主要目光集中在用户最常用的通讯录、短信息和输入法三个部分。
设计缺陷之通讯录篇
提示
手机的最基本用处就是打电话，而打电话如果你不想自己去记住那几百个号码，那么就需要依靠手机的通讯录，可偏偏大多数手机的通讯录都有诸多的不尽人意之处。
不支持中文输入
笔者都有一点羞于把这个缺陷写入本文中，对于一款在中国发售的手机，如果存在这样的缺陷，简直是不可宽恕的。可偏偏就在国内普及率相当高的一款手机上，我们找到了这样的问题，这实在让我们心寒。
不支持中文检索
如果说不支持中文输入是一个让人啼笑皆非的缺陷，那么不支持中文检索即使在今天也是大多数手机的通病。大家都知道，一旦通讯录里面的号码一多，查找起来就比较麻烦，通过按下号码开通字母的索引来快速查找。比如要查找叫Tony的人，只要按下T对应的8，通讯录就会切换到所有T开通的记录上。可问题在于，这种方便的方法在绝大多数手机上仅限于英文名称的记录，如果是中文名称的记录，那么对不起，还是你自己慢慢的一条一条找吧。在这一点上，部分国产机算是做得不错，比如姓“张”的人，按下Z对应的9就可以快速找到。不过可惜的是，伴随着国产手机贴牌之风愈演愈烈，能够把这个优点保持下去的国产手机实在是屈指可数。
不支持快速浏览
也许是考虑到大家的通讯录里面号码越来越多，许多手机人性化的具有检索的功能，只要输入人名的一部分，就可以快速帮你找到对应的记录。这的确是个好功能，可是有些手机偏偏在具有检索功能之后把最基本的浏览通讯录功能给取消了，如果想浏览就必须通过检索“空内容”来完成浏览。这样的考虑未免有些没有从用户的角度出发，的确记录一多上下翻查找很麻烦，可的确就有用户宁可按几十个上下键查找也不愿意麻烦的输入中文检索，毕竟按上下键只是机械劳动，可是输入人名却要动脑子，尤其是对于那些不太熟悉手机输入法的年长用户，浏览而不是检索还是他们查找通讯录的最主要手段。
不彻底的多记录通讯录
在早期，大多数手机的通讯录一个人名下只能记录一个号码。但是一些定位于商务手机的机型在设计的时候采取类似Outlook的模式，一个人名下面既可以有手机号码，又可以有家庭电话、办公室电话等等许多号码。这对于商务人士的确非常有帮助。可是笔者也观察到，部分商务手机也许是设计的缺陷、也许是为了节约存储空间，虽然每个人名下有六七个号码允许输入，可实际可以输入的个数却有所限制。
设计缺陷之短信篇
提示
目前，短消息这个东西越来越受到大家的欢迎，甚至很多“拇指一族”干脆就是以发消息为主的。在这个前提下，短消息功能设计的好坏也就至关重要了。也许是在国外短消息没有国内那么红火的缘故吧，在短消息如此简单的一个功能上，一些低级的设计缺陷反而更多。
●不能中文输入
●不能中文检索
●不能快速浏览
●多记录通讯录不彻底
●缺乏短信回执
●设计不合理
●短信息铃声死板
●缺省输入法设置不当
●切换输入法不便
●标点输入不方便
●没有数字输入模式
没有短信回执
短信回执是个好东西，你发送一条短信息给对方，如果对方收到会给你一个确认的回执，如果对方没有开机或者网络故障而延时，那么你就收不到这条回执。只有等到对方的手机的确收到你的信息，那么你才会收到回执。这个功能在目前短信发送时有堵塞的时候还是相当有用的。可是偏偏有一些手机根本不允许你开通短信回执的功能，比如某大品牌的不少机型。这样的话，你就根本无从得知对方是否收到你的信息。
短信回执设计不合理
虽然不少手机都有短信回执，不过设计的各自有各自不合理的地方。比如一些品牌的手机，把短信回执和普通的短信一样处理，收到后也会放在收件夹中，需要你人工去删除，非常麻烦；又比如有的手机把短信回执就设置成一个简单的页面“短信发送已成功”，如果你发送多条短信，根本不知道发送成功的究竟是哪一条短信；在这里，笔者非常推崇一款手机的短信回执设计功能。它采用的方法是所有的发送短信都自动保存，发送成功后虽然也只是在屏幕上显示“发送成功”，但是你可以进入“已发送短信”中利用菜单查寻每一条发送短信的状态，它会告诉你究竟是已经发送成功还是等待对方回复，这个功能在你大量群发短信的时候特别有用，可以清楚掌握究竟谁的信息收到了，谁的还没有收到。
死板的短信息铃声
对于短信一族，也许可以漏接一两个电话，但是千万不能忽略某条短信息。所以对于他们来说，往往把短消息进入后的铃声设置比来电的铃声时间更长声音更响，这的确不失为一种好方法。不过偏偏有的手机不配合，这实在是让人极其郁闷的事情，如果是短暂的铃声，漏听一两个短消息实在是在所难免的。
设计缺陷之输入篇
提示
手机输入方面的问题总结起来大概有4个方面。缺省输入法无法更改是一个很大的缺陷。
缺省输入法设置不当
笔者听说过有好多款手机的缺省输入法是笔划输入法，而不是用户群最多的T9拼音输入法。笔者并不否认笔划输入法的确有其方便的地方，但毕竟手机设计是要考虑广大用户的方便，而不是根据设计人员想当然来决定的。与此搭配的一个重大缺陷就是缺省输入法无法更改。如果可以更改缺省输入法，那么手机出厂的时候缺省为笔划也就算了，用户自己改一下就好，可如果缺省输入法不能更改，那么也就意味着用户输入一次中文就必须要更改一次输入法，每次多按好几个键，时间一多累积起来可就绝对不少了，这不仅是对用户时间的无谓浪费，同时也缩短了手机键盘的寿命。
切换输入法不方便
我们偶尔还是需要输入英文或者数字的，可不少手机在切换输入法方面做得相当不人性化。比如一款机必须长按菜单键，呼叫出菜单，然后往下好几次选择输入法切换，然后才能够选择需要的输入法，如此麻烦让用户难以忍受。
标点输入不方便
这个问题是笔者最为奇怪的，为什么很多款手机在输入中文的状态下是不能输入标点符号的，一定要切换到英文状态下才能够输入标点，难道手机的设计人员认为中文还停留在当年那个没有标点的年代吗？
没有数字输入模式
虽然一般我们很少在短消息中输入数字，可真的要输入的时候，一般就是一大串，这时候如果利用英文输入模式中排在按键最后位置的数字来进行输入，那实在是一件痛苦的事情。所以如果输入法中能够有一个专门的数字模式，那么可以大大加快用户的输入速度，而且技术上没有任何难度。可偏偏那么简单的一个功能，就是有很多手机没有，实在是遗憾啊。(完)
