海尔电脑“闪电战”

　　近日，在北京召开的“e娱乐·e海尔”2005海尔电脑产品发布会上，海尔发布了16款笔记本电脑新品以及10款速启台式PC新品。海尔商流本部部长高以成在会上宣布:进军PC领域是海尔集团的战略方向。海尔将以白色家电的创新与勤奋，以及IT的专业和速度作为发展思路，迅速反映，快速行动，第一时间满足客户的需求，永远要比对手快一步!与此同时，海尔与恒昌的全面合作正式敲定，建设“海尔3C数码体验店”的大军已浩浩荡荡开到全国各地设点布局;海尔物流夜以继日，将刚刚下线的PC产品送往海尔商流所属的10000多个销售网点。

　　速度制胜

　　海尔是在速度中起家的，也是在速度中甩开竞争对手的。海尔人说:没有经历过家电竞争，根本无法体会到国内市场竞争的残酷与悲壮。“跑”出来的经验使海尔深刻认识到“剩”者为王，置身于以“速度”著称的IT领域同样如此。

　　2003年11月海尔首席执行官张瑞敏在一次内部办公会上宣布:海尔进军PC产业是战略方向，要花大力气推进，决不允许客串。当月，海尔移动计算本部挂牌成立并开展业务。当年，Walk Top(登峰)系列、晶采系列的相继上市，宣告海尔电脑步入PC新时代。在2004年至2005年的一年时间内，海尔连续发力:2004年3月，5500台海尔笔记本电脑和台式电脑登陆法国;4月，5000台海尔电脑出口澳大利亚;5月，10000台海尔笔记本电脑中标昆明教育;7月，海尔率先推出迅驰二代Dothan核心的笔记本电脑产品;9月，海尔推出了全球首款黑晶硅数码照相机笔记本电脑;2005年1月，采用最新移动式Intel 915高速芯片的15英寸宽屏消费类笔记本电脑海尔H120面市;3月第一家海尔3C数码体验中心在中关村科贸商城开业;5月，参与山东省“家庭上网工程”……而在6月8日新品发布的10天后，海尔即携20余款新品踏上Intel组织的“热力超自游”之旅，陆续在西安、北京、上海、广州、天津、成都、哈尔滨、济南、重庆、深圳、昆明和杭州等200多个城市展开巡展活动。

　　“闪电战”还体现在渠道建设上。高以成在6月8日的发布会上透露，海尔正以100个/月的速度在全国范围内建设海尔3C数码体验店。此前，中关村电脑城最大的广告牌在一夜之间变成了海尔电脑;在上海百脑汇，海尔一口气建立了6家体验中心;在广州电脑城，海尔抢在IBM和索尼之间建立了体验中心。其速度之快，攻势之猛为业界瞩目。

　　速度之源

　　海尔电脑何以在如此短暂的时间内实现体系、队伍、技术、产品、渠道、服务等多方面的布局和突破?有两个要素值得关注。其一:海尔自身固有的优势;其二:海尔在进军PC前的充分准备。

　　海尔的优势首先表现为战略清晰。在全球，海尔将品牌形象定位于“全球最大的消费数码电子提供商之一”。这一定位使得海尔能够倾其全力发展以数字电视、笔记本电脑、MP3、数码影像等消费数码电子产品。此外，海尔在白色家电领域累积起来的雄厚资源使其具有足够的财力支持其在IT领域的快速运作，优势显然是其他竞争对手无法比拟的。

　　另一方面，充分的准备使海尔为进入IT市场打下了坚实的基础。1998年，海尔的业务流程再造，强化了以订单信息流为中心，带动物流和资金流，利用这一信息化平台实现了产品的个性化定制。在此基础上，海尔顺利完成了订单平台从家电向IT的迁移。同时，通过上下游资源的有效整合，使得供应链能够充分适应市场的快速反应能力。

　　高以成认为:“一手抓住供应链资源，另一手抓住用户需求，在最短时间内高质量地满足需求，就一定会在市场上立于不败之地。”依据这一战略思想，海尔把重点放在产品制造和商流渠道方面。2003年初，海尔联手台湾宝成集团旗下的精成电子科技集团，共同出资1200万美元创立海成(上海)信息技术有限公司，专门从事以“海尔电脑”为主体的海尔信息家电产品的研发、生产和销售;在商流渠道方面，海尔利用不到一年的时间，将其数以万计的传统家电渠道改造为具有IT产品销售、服务能力的3C融合渠道。这些为海尔在IT领域的大规模作战和快速反应奠定了坚实的基础。

　　特色PC运作模式

　　既然涉足IT领域，就要尊重IT的规律。而在海尔看来，IT的要旨是专业和速度，如果海尔用白色家电的思路做IT是外行搞内行;而以IT的思路做IT，永远追不上同行。所以，海尔要把白色家电、IT的规律结合，创造出具有海尔特色的PC运作模式。

　　通常，人们认为IT以速度见长于家电，而家电以勤奋、精打细算、广铺渠道见长于IT。海尔既要发挥家电所长，又要发挥IT所长，究竟意欲何为?

　　海尔坚持在技术、研发、生产、渠道、服务等各个方面吸取IT领域的专业化思路，同时引入了其在家电行业提出的“三个算我的”:卖得不多算我的、卖得不快算我的、卖得不赚钱算我的。

　　海尔在与传统IT渠道密切接触的同时，把渠道主力集中于卖场、电脑城、专卖店一带。同时，海尔电脑选择了个人娱乐消费领域，把偏向娱乐、移动的产品作为其品牌定位，比如具有鲜明个人消费特征的笔记本电脑产品，以及MP3、数码影像产品等。这一选择使得海尔PC与海尔家电产品有机地融合在“全球消费数码产品品牌”的大旗下。海尔认为，如国美、苏宁、永乐等具有全国性影响的卖场都与海尔建立了密切的合作伙伴关系，而对于绝大多数传统IT厂商而言，由于交易成本、价格、规则磨合等原因，想要大举进军卖场还存在不低的门槛。因此，海尔认为自己在卖场中将罕逢敌手。