游走在行业经济的繁荣和衰败之间,IT业的职业经理人头顶炫目的光环,肩负企业、产业和资本的重托。他们是一群实力高强的精英,但他们也是互有长短的普通人。
高群耀案例:全球第一IT公司的压力
2002年伊始,微软的人事举动令人震惊。原微软中国总裁高群耀于3月29日表示将辞去微软中国总裁兼总经理的职务,3月20日,该消息得到了微软中国的正式确认。
算上此前的杜家滨和吴士宏,这已经是微软中国第三任总经理宣布离职了。"微软中国总经理的位置是个'老虎板凳'--谁坐上去都会被吞噬掉。"微软系经理人的尴尬故事在业内不胫而走。
高群耀的尴尬一方面来自微软本身的树大招风。高群耀自己倒不是一个惹麻烦的人,但是出于职业经理人的操守,他不得不替惹麻烦的人打理一切,这种感觉真是有苦说不出。
高群耀的第二个麻烦是微软的品牌形象不佳。外有海外媒体抨击微软,内有国人学者拿着软件巨人说事炒作,微软媒体公关、政府关系的一举一动都会引起各方面的品头论足。
与公众沟通,与政府沟通,而非与客户沟通,成了一个职业经理人全部精力贯注之处。高群耀需要顾虑的事情太多,可自由发挥的空间也太少,可谓举步维艰,进退两难。
高群耀是在两年半前接任。微软交给他两件任务:一是打击盗版,二是政府公关。这两项关系到微软在中国发展的命运,也是微软中国一直以来为之苦恼的问题。
高群耀任职期间,公关策略采用了柔性管理,本人处世相当低调,对外界的嬉笑怒骂处理得也很得体,令微软的公众形象有所上升。但是打击盗版实在非他一个经理人力量所及,造成微软中国业绩不理想也不能单纯归咎于一个经理人。
年初被炒得沸沸扬扬的"政府采购微软出局"事件可能只是高群耀离职的一个导火索。高群耀之后,经理人唐骏上马是一个明显信号:微软中国正在逐渐回归强硬派掌权的路线,但在强硬之中也蕴有刚柔并济。
赵强案例:"名人"也出局
2002年4月13日,一向擅长面对媒体的中山名人电脑开发有限公司的董事副总经理、营销总经理赵强终于就自己离职名人一事向媒体做了说明。
当过记者,写过小说,赵强一手撑起湖北电视的"财智时代"栏目,对话过无数老总。当年影视剧《编辑部的故事》成就了一台百龙矿泉壶,也成就了人称"中国第一商战"的华北矿泉壶大战。27岁的赵强助百龙一臂之力,企业脱颖而出,赵强也在策划业内一发不可收拾。
名人老总佘德发一心要弥补企业营销上的短板,北京的一家猎头公司向他推荐了赵强。佘德发"千里求贤"来到湖北,连做电视节目带喝酒谈心,花了半年多,才说动赵强加盟PDA行业。
赵强上任后即施展浑身解数,打响行业价格战。先是一纸公告,叫板全球PDA制造厂商,后签下影星李亚鹏,拍摄武侠风格PDA广告,最后使出"双剑行动",产品以大幅降价冲击市场。
除了广告"空战"和渠道降价的"陆战",除了市场包装和营销规划,今后的掌上电脑再向何处去?有人一针见血地指出,此类商品的成功,与其说是产品的成功,不如说是营销的成功。
然而中国PDA市场今年一度显得热闹过盛,实质增长却是不足。几乎是在一夜之间,PDA市场似乎步入了两难境地,个别领先企业的辉煌成了昨日黄花。是历经两年高速增长后的市场已经山穷水尽?还是一而再、再而三的价格战早以让消费者神经麻木?到底是谁动了PDA市场经理人的奶酪?策划高手也只能仰天长啸。
王峻涛案例:电子商务的代名词
王峻涛是个能够代表中国电子商务行业发展的职业人。他本人是中国网络界最早的网民,也是中国电子商务的领军人物。2000年1月1日,他创立8848网站,扛起B2C的红旗,同年8月,因为企业内部纠葛,他辞去职务。
2001年11月,他与西单商场股份有限公司共同创立西单电子商务有限公司,任igo5网站CEO,igo5顿时名噪一时。而2002年的6月19日,业内又传出王峻涛与西单控股合作不和,王峻涛与西单分道扬镳。
王峻涛于1992年在福建创办了自己的第一家IT企业,其后曾经参与了包括福建联邦、8848、MY8848和西单电子商务公司等几家中国电子零售企业的创业过程。分了又合,合了又分,在这分分合合之中,王峻涛和中国B2C网络零售业经历了太多的不平坦。
2002年9月4日,由王峻涛创办的名为www.6688.com的电子商务站正式启动,新公司起名为珠峰伟业,从事网上商店平台、网上商城、为高端客户提供电子商务平台技术等服务。由一个"顺顺发发"的好名字,王峻涛开启了其人生的二次创业历程。
"互联网'二次创业'这个概念是很正确的。中国互联网产业发展到现在需要第二次创业。以应用为基础的电子商务的市场需求很明显。前两年的互联网热的意义不仅仅是局限于互联网企业,也教育了一大批创业者,这在过去别的行业中是没有的,在中国的市场经济发展过程中也是没有的。"
中国的电子商务市场从一次创业到二次创业,从混乱走向有序,这个行业的发展需要一批人前仆后继的努力,破除泡沫和虚幻之后,才有新的实质性的发展。经理人的反复尝试就是这种实质性发展的缩影。
王树彤案例:金山上市经理人出局
2002年8月15日,卓越网CEO王树彤闪电离职,令外界、同行大感意外。从经理人对企业的管理和资金运用,到王树彤与同事的不睦传言,媒体们拿着放大镜透视卓越,但是得不出可靠的结论。
就在王树彤离职的今夏,关心国内资本市场的细心人却想起,卓越背后的控股股东金山快要上市了。金山的上市道路可谓多磨。外界风传的金山上市时间从今年春节拖到5月,又传是8月,再从8月传到10月,目标也从当初拟议中的创业板改为此次板上钉钉的国内主板。
往往在控股企业上市的当口,希望企业能有一个比较明晰的财务状况,为平稳上市创造好的局面。问题在于母公司金山的上市进程时不我待,与金山相关的资金在卓越持股又在50%以上。
虽然卓越去年销售额达到6000万,今年有望突破1亿,但业内称卓越的实际营业状况与公布出来的数字尚有一定距离。网络零售市场的停滞不前显然成了金山上市的绊脚石。情急之下,草草换帅也不是没有可能的。
猝然出局对于王树彤而言倒未尝是件坏事。不像外界所传言的,王树彤为"避风头"而远遁美国,据友人说,她一直留在北京,身体健康,心态良好,正在积极为自己下一步的职业规划做着打算。
美女CEO也面临事业上的转型。也有不少企业向王树彤发出邀请,但是她不愿意再做一个打工者,她最终将与华帝的姚吉庆一样,从企业的打工者升级到创业者,借助资本意志掌握话语权,开创属于自己的事业。目前王树彤已经与不少投资方、企业开始接洽,但是最后的项目还未最终确定,估计过年之后才会慢慢开始运作。
李汉生案例:空降兵的能量
从王选离任到张旋龙的出局,国内老牌的IT企业方正几乎每隔两三年会有一次"人事地震"--就像钟表一样走时准确。2002年8月22日,方正总裁、"惠普空降兵"李汉生离职。他的工作岗位由曾任方正电脑总经理的时西忠取而代之。
据说李汉生接手方正最核心的资产--方正电子,主要的任务有两个:一是靠加强管理让陷入巨亏的方正电子迅速"止血";二是在方正的核心业务电子出版系统垄断性优势渐失的情势下,为方正电子找到新的业务增长点。
而要成功做到这两点,需要在根本上改变方正民主有余、集中不足以及经常上演"办公室政治"的校企文化。事实上,在方正股权改制计划迟迟没有下文、现代企业制度远未到位的情况下,依靠一两个空降兵的能量推动改革,其难度势比登天。
方正一厢情愿地以为,只要赋予经理人权力,改革就不会遇到阻力。然而,过大的权力当然会有硬币的另一面,它使得企业高管难以听进别人的意见。
具有讽刺意味的是,没有哪个企业欢迎铁腕领导人,但目前的中国的企业又确实不能离开经理人管理上的铁腕和强硬作风。企业的改革、体制的创新、文化的重塑,一切都需要铁腕来保证实施。一位对国内企业人力资源有深入了解的学者曾这样说:"中国现阶段需要的还是独裁型的人。这样的人才能治理好眼下的企业。"
李汉生的深层次文化背景也暴露了合作双方对彼此的认识不足。在外企,制度较完善、透明度较高,沟通相对容易一些,经理人的生存"软环境"相对宽松。比较而言,国企中的模糊地带就多一些,一个人从外企"空降"到国企后,本身就存在信任危机,很难令同事对自己产生信任。双方的思维方式和长期所处的文化背景不同,也为沟通带来了困难。
空降兵究竟败在何方?深层次原因何在?一位一直伴随李汉生左右的老方正人一语道破天机,李汉生不了解方正,不懂如何在国企运营,"归根结底就是Ricky不了解国企的游戏规则。"不了解游戏规则,个人的改革能量再大,又有何用?
尽管这个行业处于"小年",尽管经理人各有各的短板,可能人物各自遭遇不同的剧情,或离去,或黯然,但是通过人事变局,行业求得沟通、发展的宗旨是一样的。2002年,围绕无数经理人出局或者隐退的悲欢故事,我们看到行业对于经理人的观念正在变得成熟而务实。2003年又将带给我们怎样的惊喜,我们热切地期待着。
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