iResearch根据易观国际数据整理显示，手机用户使用频率最高的增值业务是语音通话，占92.8%，其次是短信功能，占83.2%和电话簿/记事功能，占61.5%；手机用户使用频率最低的增值业务是数码摄像、多媒体视频和文档处理。