苹果电脑CEO史蒂夫·乔布斯是科技业的第一位摇滚明星。1977年,他与合作伙伴史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)开发了第一台在大众市场取得成功的个人电脑--Apple II。在1984年,他对这台个人电脑进行了重新改造,率队开发出了Macintosh。
乔布斯曾短暂离开苹果,在此期间他所作的事情之一是将Pixar Animation Studios加以发展壮大,后者最新的一部电影《海底总动员》(Finding Nemo)是去年的电影票房冠军。
苹果近来最热门的产品是可携带移动音乐播放器iPod,它与苹果开创性的合法音乐下载服务iTunes紧密相连。消费者迄今已经购买了超过300万个iPods,苹果称,按数量计,这个设备在数字音乐播放器市场拥有52%的占有率。iTunes商店已经售出了8,500多万首歌曲。
上周,乔布斯与《华尔街日报》的沃尔特·莫斯博格(Walter S. Mossberg)坐到了一起,在加利福尼亚卡尔斯巴德的第二届数字产品年度会议上进行了一次罕有的台前对话。以下是对话节选:
莫斯博格:你一直是合法音乐下载服务的领先者。当前的情况如何?
乔布斯:我们在合法下载业务方面有大约70%的市场占有率,这是很不错的成绩。但是如果你看一下整个合法音乐下载市场,我们在美国合法音乐销售市场的比例一年前还几乎为零,现在已增长至大约2%。这个数字并不算高,但是如果考虑到这一数字是在一年内完成的以及它的增长轨道,我们在该市场的占有率在今后24个月突破5%并不是不可想象的,也许还有可能更早。
莫斯博格:那么非法下载呢。非法下载量依然大于你们,对吗?
乔布斯:是很大。这是我们真正的竞争对手。我们实际上在与盗版竞争。
莫斯博格:让我们简短的谈一下唱片行业。从一年前到今天,你的市场占有率仅为2%,而盗版仍铺天盖地,唱片公司实际上正在讨论上调单曲价格。如果唱片公司对你说,“我们的新热门单曲的价格是每首1.29美元,不是99美分,”你将如何应对?
乔布斯:我们刚刚与唱片公司续签了合约。我们强烈的表达了我们的观点,我们相信消费者不愿在一首歌上花费超过99美分。并且与唱片公司通过CD销售单曲相比,我们以99美分销售一首单区能让唱片公司挣更多的钱。我可以告诉你,iTunes的价格不会上涨。
莫斯博格:苹果的未来仍然是一家主要制造和销售电脑的公司吗?我们开始看到苹果的性质已经开始改变了吗?
乔布斯:显然,我们正在做一些新的东西。我是说,iPod从什么都不是发展到一年销售十亿美元的业务只用了两年。但是,如果你看看苹果的核心,你会发现苹果的卓越之处在于想方设法创造出很酷的技术,而且使之用起来很容易。这是我们一直所做的工作。Mac是这样的。我们现在所做的很多事情也是这样的。
莫斯博格:Mac的市场占有率没有大幅增加,目前还不到5%。但我曾听你说过,iPod的占有率没有停留在一位数上,这令人振奋。
乔布斯:是这样的。
莫斯博格:这是不是预示着苹果业务将拓展至其他电子设备,并不再仅仅是发展成熟的电脑?
乔布斯:你得等等才能知道。除非我们能发明和控制某个产品的核心技术,否则我们不会投身其中。我们专注得越多,越来越多的消费电子产品的核心技术都将是软件。这些产品越来越像里面装着软件的盒子。有许多传统的消费电子产品公司没有完全理解软件这个东西。
莫斯博格:这意味着过一段时间,你至少会有兴趣考虑这些其他产品中的一部分?
乔布斯:我们考虑过很多产品,我对我们所做的产品感到骄傲,我同样对我们没有去做的产品感到骄傲。
莫斯博格:在你还没有做的产品中,你最钟爱哪一个?
乔布斯:PDA。我们面临着做一个PDA的巨大压力,我们考虑过这个产品,并认为,“等一下,使用该产品的人中有90%只是想从中获得信息,他们不一定想经常输入信息,而手机将做到这点。”因此,进入PDA市场意味着进入手机市场。你知道,苹果并不很擅长向财富500强这样的企业销售产品,这里有500个叫做CIO的家伙。在手机市场有5家大型企业, 因此我们认为,我们在这一方面不会做得很好。
莫斯博格:Mac市场占有率有无大幅增长的前景?
乔布斯:你知道,我们有2,500万个用户。我们有10亿美元的零售店业务,给我们带来了许多新用户。在零售商店中,超过一半的购买CPU的消费者都不了解Mac。因此我认为,我们有一个良好的消费者基础,我们需要他们,我们需要用新的产品取悦他们,这是一块非常大的业务;这一业务正在增长。
莫斯博格:让我们谈谈作为“数字中枢”的电脑。你依然认为Mac或者个人电脑是数字世界的中心吗?




