13日,Chinabyte的专栏作者沧浪客朋友在《索爱高价等于必死无疑》中对索爱的高端定位策略给予了深深的质疑,并得出了其高价必死无疑的结论。作为一名通讯行业的业内人员,笔者对此观点不敢苟同。以下笔者围绕沧浪客朋友的逻辑进行推理和探讨,以期望是抛砖引玉,欢迎大家对目前竞争日益激烈的手机市场的产品定位策略给予更多的沟通和探讨。

  在文章的开头,沧浪客朋友以诺基亚等手机厂商的全球降价策略来映衬索爱的"反常"和"逆势"。殊不知,不同厂商自身所面临的市场背景和现实市场状况往往决定着手机厂商各自不同的市场策略,这与潮流并无直接的关系,毕竟每个公司的战略决策不同于"追星",往往更加理智和缜密。

  众所周知,作为全球手机业"大哥"的诺基亚,今年手机市场份额的开局就不理想,第一季度虽然保住了冠军之位,而市场份额已从去年的34.8%下降到了28.9%。为了扭转公司在全球手机市场份额下滑的势头,诺基亚不得不调整战略规划。因为诺基亚公司的新战略是创造一个无处不在的无线市场。经营重点是发展中国家,推行低价手机和低价服务。进一步向发展中国家市场扩展,也是诺基亚公司保持华尔街所习惯的销售增长速度的惟一办法。这种经营战略,对发展中国家和对诺基亚的增长都有好处。

  而索爱与其面临的市场背景并不尽相同。成立于2001年的索尼爱立信通信公司,由于初期无法在短期内实现合资公司企业文化的融合,很长一段时间里索尼爱立信无论是在产品还是市场策略上都难以让投资人感到满意。2002年第3季度,索尼爱立信的全球份额曾一度下滑到了4.8%。通过去年在组织、产品和市场等三大方面的调整和整合,在2003年的第三季度,其手机的出货量就比去年同比增长了42%,并实现了首次盈利,而在第四季度持续飘红。在今年,据权威部门预计,索爱继第二季度增长34%后,第三季度的销售仍将持续增长,处于差异化产品定位策略以及分众营销策略的考虑,索爱的高端定位策略在硝烟弥漫的价格战中则显得更加理智和与明智。

  在诠释索爱高端必死的论据时,作者主要从品牌认知度和盈利问题上进行了分析。在品牌认知度上,诚然索爱与诺基亚、摩托罗拉、三星等手机巨头有着一定的差距,但正是因为有这种差距,在如今手机品牌繁杂、名目繁多的形势下,实施差异化的高端定位策略正是彰显品牌影响力的最为有效的途径。这比任何广告宣传来的都更有效、更持久、更加深入人心。毕竟索爱不同于众多国内手机厂商花拳秀腿,缺乏核心的技术实力,仅仅为了追逐高额的利润回报而发力高端。索爱已经具备制胜高端的基础和条件,经过两大母公司技术融合后的索爱,其手机产品有着自己独特的技术创新,这个优势是其他竞争对手所无法比拟的。全球第一款彩屏彩信手机T68ie、在日本大红大紫的130万像素SO505i全球热卖的T618和P802,都是基于爱立信坚实的电信技术和索尼强大的影像技术的独特优势推出的。在"王者之盟"诸多优势的融合之下,虽然索爱"出世"不久,但已具备了发力高端的基础条件。

  在稳定原有客户群,培育客户忠诚度上,笔者十分认同作者这是索爱最为实际的一个问题。但是文章作者却忽视了一个更现实的问题,目前索爱的客户群大多还是中高端的用户群,继续高端定位正是稳定客户、培养客户忠诚度和认知度的一个最佳途径。降价反而会挫伤客户对索爱高端品牌的认知度和忠诚度。这也是三星缘何一直坚持高端定位除了利润考虑之外的一个重要原因。

  在索爱的盈利问题上,笔者并不否认2003年下半年索爱的出货量增长,除去自身产品策略和渠道调整的原因外,也与摩托罗拉和诺基亚分别丢失中国和西欧市场,索爱却及时的把握住了这一难得的市场空隙有莫大关系。但无可否认的一个事实是诺基亚、摩托罗拉等产业巨头虽然在今年已经调整了产品策略和渠道策略,但对索爱高端策略并没有产生多大的威胁,反之索爱的销售势头一直在保持着强劲的增长,财务报表在持续飘红。众所周知,资本市场毕竟看中的是企业的销售增长速度,而目前索爱的绝佳表现并没有使华尔街感到失望的先兆。这也将是索爱保持持续增长的一个源动力。

  分众营销、差异化产品定位往往决定着企业和产品市场空间的大小,在消费者至上、手机销售终端为王的时代,最为关键的是能否满足消费者的需求,赢得消费者的认同,真正的能把终端市场做到细化。索尼爱立信中国区公关总监宁述勇曾表示,"产品的精品战略是索尼爱立信一贯秉承的,在强调单款产品上市成功率的同时,是靠设计、品质、性能、增值服务等去吸引消费者,而非单纯的价格因素。"在终端的市场操作上,据笔者观察,索爱的终端覆盖率已经得到了前所未有的提升,并且在终端操作上也做的对消费者可谓是体贴入微,卖场显著位置的产品演示区进行的体验式营销让消费者随时随地感受到索爱产品所带来的科技和时尚魅力。

  当然,市场在变,手机厂商的营销策略也要随之而变。文章作者仅从一个表面的现象得出必死无疑的结论,让笔者多少感觉有些荒诞和滑稽。